"A empresa oferece uma boa plataforma e suporte logístico, o que é especialmente adequado para o desenvolvimento de jovens. Contanto que você trabalhe duro, colherá os frutos. Eu mesmo comecei como um simples garçom no café do Hotel Nan Yuan e cheguei a gerente de departamento. Agora tenho 31 anos e já sou um funcionário sênior."
Este foi o meu discurso num evento sobre estabilidade do comércio exterior e promoção do crescimento, com Tom Tang, há 10 anos, e foi noticiado pela estação de televisão de Ningbo na altura. O passado é como fumo, e vou citar a notícia daquela altura:
No segundo semestre de 2003, na antiga fábrica da Jiangdong Sangjia, a média de idade dos 14 funcionários era de 23 anos. Em 2004, a produção da empresa atingiu US$ 11,66 milhões, com uma taxa de crescimento de 100%, e o número de funcionários aumentou para 26 até o final do ano. Em 2008, a empresa não demitiu nenhum funcionário, pelo contrário, aumentou os salários e alcançou uma taxa de crescimento de 21%, contrariando a tendência. Em 2010, o volume de exportações da empresa ultrapassou US$ 112 milhões, com uma taxa de crescimento de 78%, e o número de funcionários chegou a 319. Em 2011, os funcionários da empresa viajaram mais de 3 milhões de quilômetros, visitando mais de 100 países e regiões. O volume de exportações próprias atingiu US$ 200 milhões. Em 2013, a expectativa era de que o volume de exportações próprias atingisse US$ 300 milhões.
Há dez anos, poucas pessoas a conheciam, mas ela sempre persistiu no poder da juventude, inovou em modelos internos de treinamento de talentos, construiu sistemas de design de produto e pesquisa e desenvolvimento, abriu canais de atendimento operacional e aumentou o investimento na marca... Com o esforço conjunto de múltiplas inovações, ela agora brilha intensamente. Ela é a MARKET UNION, com uma média de idade de 26,6 anos e 750 funcionários.
Num piscar de olhos, dez anos se passaram e a MU está prestes a comemorar seu 20º aniversário.
Na mente de muitos comerciantes estrangeiros, a Feira de Cantão é sinônimo de comércio exterior, e inúmeras pessoas fizeram sua primeira fortuna lá. Fundada em Guangzhou em 1957, a Feira de Importação e Exportação da China é a maior e mais prestigiada exposição do país, tornando-se desde então o "barômetro e indicador" do comércio exterior chinês, além de um "sinal de ouro" aos olhos dos comerciantes globais. As palavras "comércio exterior" e "Feira de Cantão" quase surgiram simultaneamente na minha memória.
Em 2004, finalmente tive a oportunidade de ir à Feira de Outono de Cantão com meu chefe. O local era em Liuhua, não muito grande, com escadas antigas e dilapidadas, e tanto o andar de cima quanto o de baixo estavam lotados de gente, até mesmo os corredores estavam muito cheios. As barracas eram pequenas, sem espaço para comer, e todos comiam comida para viagem ao ar livre com suas marmitas, uma cena movimentada de "transporte de tijolos".
A cena lembrava um pouco o Mercado Noturno da Rua San Ting, em Yiwu, logo após o início da epidemia deste ano, com pessoas aglomeradas. O estilo de exposição também era relativamente improvisado, com ganchos comprados e transportados, e produtos pendurados nas prateleiras ou amarrados com abraçadeiras de plástico.
O chefe aprendeu inglês sozinho e aproveitava todas as oportunidades para conversar ativamente com os clientes e trocar cartões de visita, enquanto eu era mais um observador e aprendiz. Muitos clientes estrangeiros faziam fila em frente às barracas, fazendo pedidos em dólares americanos. Era a primeira vez que eu via uma cena assim, e isso me abriu um mundo completamente novo!
Após chegar à MU, ouvi uma história ainda mais inspiradora sobre a Feira de Cantão. O presidente Patrick Xu, da Sellers Union, foi à Feira de Cantão pela primeira vez, mas não conseguiu um estande, então montou uma barraca de rua na entrada, distribuiu cartões de visita para estrangeiros, mostrou álbuns de amostras e, mesmo assim, obteve ótimos resultados!
Naquela época, o comércio exterior era muito lucrativo, com margens brutas de até 30%, 50% ou mesmo 100%! Hoje em dia, a concorrência na Feira de Cantão está cada vez mais acirrada, e é improvável que o mercado favorável aos vendedores do passado se repita. Embora com o desenvolvimento do comércio eletrônico existam cada vez mais canais de aquisição de clientes online, a Feira de Cantão ainda é a melhor plataforma para consolidar clientes antigos e conquistar novos.
Graças à apresentação de Patrick, fui a uma entrevista na Global Union, que é administrada pela família Sangjia. No entanto, após analisar meu currículo, o gerente geral, Daniel Wu, também disse que eles não tinham necessidade urgente de pessoal.
Num momento de frustração, recebi um convite para uma entrevista na MU. Foi então que percebi que a MU ficava bem em frente à Global Union. Tom Tang, o gerente geral, conversou rapidamente comigo e, no dia seguinte, me mandou uma mensagem dizendo: "Você está contratado, venha trabalhar amanhã!"
Autor em 2007
Tive a sorte de começar a trabalhar na MU em 21 de maio de 2007. Pouco depois, em 1º de setembro, a GENERAL UNION foi fundada e fui transferido para lá após o feriado do Dia Nacional. A GU e a LC foram fundadas no mesmo dia, e colocamos alguns cestos de flores e um pano vermelho no corredor para realizar uma cerimônia simples de corte de fita. Tom Tang fez o discurso mais conciso da história:
"Ouse alcançar a lua e capturar a tartaruga nos cinco oceanos!"
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Começando pelo cliente italiano, eu cuidava de tudo, desde o rastreamento de pedidos, compras, inspeção de qualidade e vendas para exportação, gerenciando de fato todo o processo comercial. Na época, eu trabalhava em coordenação com Edward Du, que era responsável pelas compras de produtos em Yiwu, enquanto eu era responsável pela região de Ningbo, formando assim uma zona de atuação conjunta. Gostaria também de expressar minha gratidão ao meu camarada, Edward.
Contudo, os bons tempos não duraram muito, pois o cliente italiano ajustou seus negócios e o setor de papelaria encolheu gradualmente. Durante esse período difícil, o Sr. Luo me confiou o desafiador cliente mexicano e também me designou um estudante universitário para me auxiliar. Essa foi uma oportunidade rara para mim. Somente tendo sucesso onde outros falharam eu poderia demonstrar minhas habilidades!
O cliente mexicano era grande em escala e força, mas os preços eram muito baixos, praticamente sem margem de lucro. Como eu poderia resolver esse problema? Decidi começar com a gestão da cadeia de suprimentos, baseando-me na minha experiência anterior com produtos de papelaria. Tomando como exemplo os produtos de cola, resumi-os como "Método de 5 etapas".
Visita a clientes húngaros em setembro de 2013
A dificuldade com os produtos alimentícios reside na variedade, mas a melhor maneira de lidar com isso também é a mais simples: visitar as fábricas com antecedência para garantir a qualidade dos produtos e a capacidade de entrega. Como diz o ditado, ficar sentado no escritório só traz problemas, enquanto sair para pesquisar traz soluções. Naquela época, trabalhávamos quase todos os dias até a meia-noite, construindo gradualmente nosso negócio com clientes mexicanos e alcançando novos patamares com uma margem de lucro apertada.
Lembro-me de quando comecei a trabalhar, devido às necessidades de desenvolvimento de negócios, o Gerente Geral Zhuang criou, por conta própria, um novo departamento e formou uma nova equipe a partir do Grupo MU A. Naquela época, eu pensava: "Quando poderei liderar minha própria equipe como você?"
Quando subi ao palco naquele dia, fiquei comovido e emocionado. Como alguém que raramente chora, não consegui mais conter as lágrimas de emoção.
Na MU, eu não tinha contatos, não tinha experiência e não possuía qualificações acadêmicas impressionantes. O único capital que eu tinha eram 10 anos de trabalho árduo e dedicação.Com os olhos marejados, pude ver o jovem garçom do Café Nan Yuan, 20 anos atrás, que frequentemente olhava com inveja para os comerciantes estrangeiros que tomavam café ao seu redor...
Com o passar do tempo, aquele antigo garçom de cafeteria agora se encontra no palco empreendedor do comércio exterior, um estágio inicial do empreendedorismo!
Anji Trip da Divisão General Star da GU em 2017
No momento mais difícil, os salários não puderam ser pagos. Senti muita pena da confiança depositada em mim pelos meus superiores e do trabalho árduo dos meus colegas. Estive à beira da depressão e do colapso! A morte me perdoou. Se houvesse outro golpe, minha carreira poderia ter terminado ali. Sob imensa pressão, comecei a me exercitar e a treinar minha força de vontade através da exaustão física, buscando a redenção pessoal.
Após vivenciar a dor, percebi que precisava tomar medidas drásticas e impedir que a situação se alastrasse. O novo projeto acabou em fracasso, causando enormes prejuízos à empresa. Acho que, se não fosse pela MU, esse erro seria difícil de perdoar. Serei eternamente grato por isso.
Devido à escolha pela confiança e transparência, a MU enfrentou algumas dificuldades, mas ainda assim optamos por esses princípios. Atualmente, todos que ingressam na empresa precisam assinar um acordo de confidencialidade. Se o acordo de confidencialidade não tiver prazo de validade, eu o assinaria para sempre!
Mas e por trás do glamour? É preciso fazer horas extras e lidar com todos os tipos de pressões inesperadas. A maior diferença em relação a outros setores é que o horário de trabalho não é fixo e há diferenças de fuso horário. Um telefonema ou um e-mail, e você precisa correr para atender, mesmo durante o Ano Novo Chinês.
O sucesso no comércio exterior é 99% esforço e 1% sorte!
Se você não se esforçar 99%, conseguirá aproveitar o 1% de sorte quando ela aparecer? Se não, você será apenas um trader estrangeiro comum, um mero assistente de alguém. Esteja sempre preparado, pois as oportunidades sempre surgem para aqueles que estão preparados! A notícia que vazou é que Tom Tang, para aprender inglês, levava para casa todos os faxes enviados por clientes e memorizava cada palavra. Esse é o espírito de um trader estrangeiro!
Passeio de bicicleta com colegas em novembro de 2021
De um recém-formado a um pilar da empresa, cada passo exige esforço infinito, e só assim se alcança o sucesso! Aqui, você tem a oportunidade de demonstrar seus talentos e ambições, contanto que esteja disposto, ninguém o limitará, mas tudo depende da sua autodisciplina. O mestre abre a porta, e a prática depende do indivíduo.
A ação é poder, e dez mil sermões vazios não são tão eficazes quanto uma ação concreta.
A vida nasce para a ação, assim como o fogo sempre se eleva e as pedras sempre caem. Sem ação, ela não existe. A realidade está de um lado e os ideais do outro, com um rio turbulento entre eles, e a ação é a ponte sobre esse rio. Os pensamentos de ontem trazem os resultados de hoje; as ações de hoje determinarão as conquistas de amanhã.
Persista no comum, persista no comum todos os dias, e então você terá o que tem agora. Há 20 anos, tive a oportunidade de entrar no comércio exterior, simplesmente porque alguém saiu da empresa, e a falta de persistência de outros me deu a oportunidade, que eu valorizo muito. Na vida, muitas vezes, não há saída, e é justamente esse o caminho para a vitória.
A competição no setor está se tornando cada vez mais acirrada, mas, frequentemente, surgem mais oportunidades neste momento. Você está preparado? A guerra está prestes a começar, e cada mês de 2023 será crucial e decisivo. O juramento retumbante da cerimônia de posse ainda ecoa em meus ouvidos: Alcance o objetivo! Dê tudo de si e seja invencível! Vitória! Vitória! Vitória!
O autor, Jason Woo, nasceu em 1981 em Ninghai, Zhejiang. Formou-se em Administração de Empresas pela Universidade de Zhejiang Gongshang em 2006. Ingressou na empresa em maio de 2007 e atuou como assistente de gerente, gerente adjunto e gerente. Recebeu o Prêmio de Destaque nos Negócios, o Prêmio de Contribuição Excepcional e o Prêmio de Excelência Operacional. Atualmente, é o gerente geral da Divisão General Star da GU.
Data da publicação: 28/04/2023