«Η εταιρεία παρέχει μια καλή πλατφόρμα και υλικοτεχνική υποστήριξη, η οποία είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για την ανάπτυξη των νέων. Όσο εργάζεστε σκληρά, θα αποκομίσετε καρπούς. Εγώ ο ίδιος ξεκίνησα ως ένας απλός σερβιτόρος σε καφετέρια του ξενοδοχείου Nan Yuan και εξελίχθηκα σε διευθυντή τμήματος. Είμαι τώρα 31 ετών και ήδη ανώτερος υπάλληλος.»
Αυτή ήταν η ομιλία μου σε μια εκδήλωση για τη σταθερότητα και την προώθηση της ανάπτυξης του εξωτερικού εμπορίου με τον Τομ Τανγκ πριν από 10 χρόνια, και αναφέρθηκε από τον τηλεοπτικό σταθμό Ningbo εκείνη την εποχή. Το παρελθόν είναι σαν καπνός, και θα παραθέσω το ρεπορτάζ από τότε:
Κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2003, στο παλιό εργοστάσιο της Jiangdong Sangjia, η μέση ηλικία των 14 ατόμων ήταν 23 έτη. Το 2004, η παραγωγή της εταιρείας έφτασε τα 11,66 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, με ρυθμό ανάπτυξης 100%, και ο αριθμός των εργαζομένων αυξήθηκε σε 26 μέχρι το τέλος του έτους. Το 2008, η εταιρεία δεν απέλυσε κανέναν εργαζόμενο, αλλά αύξησε τους μισθούς και πέτυχε ρυθμό ανάπτυξης 21% κόντρα στην τάση. Το 2010, ο όγκος εξαγωγών της εταιρείας ξεπέρασε τα 112 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, με ρυθμό ανάπτυξης 78%, και ο αριθμός των εργαζομένων έφτασε τους 319. Το 2011, οι εργαζόμενοι της εταιρείας ταξίδεψαν περισσότερα από 3 εκατομμύρια χιλιόμετρα και κάλυψαν περισσότερες από 100 χώρες και περιοχές. Ο όγκος εξαγωγών αυτοσυντήρησης έφτασε τα 200 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Το 2013, ο όγκος εξαγωγών αυτοσυντήρησης αναμένεται να φτάσει τα 300 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.
Πριν από δέκα χρόνια, δεν γνώριζαν πολλοί άνθρωποι γι' αυτήν, αλλά πάντα επέμενε στη δύναμη της νεότητας, καινοτόμησε εσωτερικά μοντέλα εκπαίδευσης ταλέντων, κατασκεύασε συστήματα σχεδιασμού προϊόντων και έρευνας και ανάπτυξης, άνοιξε λειτουργικά κανάλια εξυπηρέτησης και αύξησε τις επενδύσεις σε επωνυμίες... Με τις κοινές προσπάθειες πολλαπλών καινοτομιών, τώρα λάμπει. Είναι η MARKET UNION, με μέσο όρο ηλικίας εργαζομένων 26,6 έτη και 750 υπαλλήλους.
Σε ριπή οφθαλμού, έχουν περάσει δέκα χρόνια και το MU πρόκειται να γιορτάσει την 20ή επέτειό του.
Στο μυαλό πολλών ξένων εμπόρων, η Έκθεση της Καντόνας είναι συνώνυμη με το εξωτερικό εμπόριο και αμέτρητοι άνθρωποι έχουν κάνει την πρώτη τους περιουσία εκεί. Ιδρύθηκε στην Γκουανγκτζόου το 1957, η Έκθεση Εισαγωγών και Εξαγωγών της Κίνας είναι η μεγαλύτερη και πιο έγκυρη ολοκληρωμένη έκθεση στην Κίνα και έκτοτε έχει γίνει το «βαρόμετρο και το πτερύγιο» του εξωτερικού εμπορίου της Κίνας, καθώς και μια «χρυσή πινακίδα» στα μάτια των παγκόσμιων εμπόρων. Οι λέξεις «εξωτερικό εμπόριο» και «Έκθεση της Καντόνας» εμφανίστηκαν σχεδόν ταυτόχρονα στη μνήμη μου.
Το 2004, είχα επιτέλους την ευκαιρία να παρακολουθήσω την Φθινοπωρινή Έκθεση της Καντόνας με το αφεντικό μου. Ο χώρος ήταν στη Λιουχουά, όχι πολύ μεγάλος, με παλιές και ετοιμόρροπες σκάλες, και τόσο ο επάνω όσο και ο κάτω όροφος ήταν γεμάτοι κόσμο, ακόμη και οι διάδρομοι ήταν πολύ γεμάτοι. Τα περίπτερα ήταν μικρά, χωρίς χώρο για φαγητό, και όλοι έτρωγαν φαγητό σε πακέτο σε εξωτερικό χώρο με τα πακέτα μεσημεριανού γεύματός τους, μια πολυσύχναστη σκηνή «μετακόμισης τούβλων».
Η σκηνή έμοιαζε λίγο με τη Νυχτερινή Αγορά της οδού Yiwu San Ting αμέσως μετά το ξέσπασμα της επιδημίας φέτος, με τον κόσμο να συνωστίζεται. Το στυλ της έκθεσης ήταν επίσης σχετικά πρόχειρο, με γάντζους να αγοράζονται και να μεταφέρονται, και προϊόντα κρεμασμένα στα ράφια ή δεμένα με φερμουάρ.
Ο προϊστάμενος έμαθε μόνος του αγγλικά και άδραξε κάθε ευκαιρία για να συνομιλεί ενεργά με τους πελάτες και να ανταλλάσσει επαγγελματικές κάρτες, ενώ εγώ ήμουν περισσότερο παρατηρητής και μαθητής. Πολλοί ξένοι πελάτες έκαναν ουρά μπροστά στα περίπτερα, κάνοντας παραγγελίες με δολάρια ΗΠΑ. Ήταν η πρώτη φορά που έβλεπα κάτι τέτοιο και μου άνοιξε έναν εντελώς νέο κόσμο!
Αφού έφτασα στο MU, άκουσα μια ακόμη πιο εμπνευσμένη ιστορία για την Έκθεση της Καντόνας. Ο Πρόεδρος Patrick Xu της Ένωσης Πωλητών πήγε στην Έκθεση της Καντόνας για πρώτη φορά, αλλά δεν βρήκε περίπτερο, οπότε έστησε κατευθείαν ένα περίπτερο στην είσοδο, μοίρασε επαγγελματικές κάρτες σε ξένους, κοίταξε δείγματα άλμπουμ και παρόλα αυτά θερίζει μια πλούσια σοδειά!
Εκείνη την εποχή, η πραγματοποίηση εξωτερικού εμπορίου ήταν πολύ κερδοφόρα, με μικτά περιθώρια κέρδους έως και 30%, 50% ή ακόμα και 100%! Σήμερα, ο ανταγωνισμός στην Έκθεση της Καντόνας γίνεται ολοένα και πιο έντονος και η αγορά πωλητών του παρελθόντος είναι απίθανο να αναπαραχθεί. Αν και με την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν όλο και περισσότερα διαδικτυακά κανάλια απόκτησης πελατών, η Έκθεση της Καντόνας εξακολουθεί να αποτελεί την καλύτερη πλατφόρμα για την εδραίωση παλιών πελατών και την ανάπτυξη νέων.
Χάρη στην εισαγωγή του Πάτρικ, πήγα σε συνέντευξη με την Global Union, η οποία διοικείται από την Sangjia. Ωστόσο, αφού εξέτασε το βιογραφικό μου, ο Γενικός Διευθυντής Ντάνιελ Γου είπε επίσης ότι δεν είχαν επείγουσα ανάγκη από προσωπικό.
Σε μια στιγμή απογοήτευσής μου, έλαβα πρόσκληση για συνέντευξη από το MU. Τότε συνειδητοποίησα ότι το MU βρισκόταν στην πραγματικότητα ακριβώς απέναντι από το Global Union. Ο Tom Tang, ο Γενικός Διευθυντής, είχε μια σύντομη συνομιλία μαζί μου και την επόμενη μέρα έστειλε ένα μήνυμα που έλεγε: «Προσλήφθηκες, έλα να παρουσιαστείς στην υπηρεσία αύριο!»
Συγγραφέας το 2007
Είχα την τύχη να ξεκινήσω να εργάζομαι στο MU στις 21 Μαΐου 2007. Λίγο αργότερα, την 1η Σεπτεμβρίου, ιδρύθηκε η GENERAL UNION και μετατέθηκα εκεί μετά την αργία της Εθνικής Επετείου. Η GU και η LC ιδρύθηκαν την ίδια ημέρα και στήσαμε μερικά καλάθια με λουλούδια και ένα κόκκινο πανί στο διάδρομο για να πραγματοποιήσουμε μια απλή τελετή κοπής κορδέλας. Ο Tom Tang εκφώνησε την πιο συνοπτική ομιλία στην ιστορία:
"Τολμήστε να φτάσετε στο φεγγάρι και να πιάσετε τη χελώνα στους πέντε ωκεανούς!"
eio
Ξεκινώντας με τον Ιταλό πελάτη, χειρίστηκα τα πάντα, από την παρακολούθηση παραγγελιών, την προμήθεια, τον ποιοτικό έλεγχο και τις εξαγωγικές πωλήσεις, διαχειριζόμενος ουσιαστικά ολόκληρη την επιχειρηματική διαδικασία. Εκείνη την εποχή, συνεργαζόμουν με τον Edward Du, ο οποίος ήταν υπεύθυνος για την προμήθεια προϊόντων στο Yiwu, ενώ εγώ ήμουν υπεύθυνος για την περιοχή Ningbo, δημιουργώντας έτσι ένα κοινό πεδίο μάχης. Θα ήθελα επίσης να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου στον συμπολεμιστή μου, Edward.
Ωστόσο, οι καλές εποχές δεν κράτησαν πολύ, καθώς ο Ιταλός πελάτης προσάρμοσε την επιχείρησή του και ο τομέας των χαρτικών συρρικνώθηκε σιγά σιγά. Κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου, ο κ. Luo μου ανέθεσε τον πολύ απαιτητικό Μεξικανό πελάτη και μου παρείχε επίσης έναν φοιτητή για να με βοηθήσει. Αυτή ήταν μια σπάνια ευκαιρία για μένα. Μόνο πετυχαίνοντας εκεί που άλλοι είχαν αποτύχει, μπόρεσα να αποδείξω τις ικανότητές μου!
Ο Μεξικανός πελάτης ήταν μεγάλης κλίμακας και ισχύος, αλλά οι τιμές ήταν πολύ χαμηλές, με σχεδόν μηδενικά περιθώρια κέρδους. Πώς θα μπορούσα να λύσω αυτό το πρόβλημα; Επέλεξα να ξεκινήσω με τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, βασιζόμενος στην προηγούμενη εμπειρία μου σε προϊόντα χαρτικών. Λαμβάνοντας ως παράδειγμα τα προϊόντα κόλλας, τα συνόψισα ως "Μέθοδος 5 βημάτων".
Επίσκεψη σε Ούγγρους πελάτες τον Σεπτέμβριο του 2013
Η δυσκολία με τα είδη παντοπωλείου έγκειται στην ποικιλία τους, αλλά ο καλύτερος τρόπος για να την αντιμετωπίσετε είναι και ο απλούστερος: επισκεφθείτε εκτενώς τα εργοστάσια εκ των προτέρων για να βεβαιωθείτε για την ποιότητα των προϊόντων και την ικανότητα παράδοσης. Όπως λέει και η παροιμία, το να κάθεσαι στο γραφείο φέρνει μόνο προβλήματα, ενώ το να βγαίνεις έξω για να κάνεις έρευνα φέρνει λύσεις. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, εργαζόμασταν υπερωρίες σχεδόν κάθε μέρα μέχρι τα μεσάνυχτα, σταδιακά αναπτύσσοντας την επιχείρησή μας με Μεξικανούς πελάτες και πετυχαίνοντας νέα ύψη με ένα μικρό περιθώριο κέρδους.
Θυμάμαι όταν πρωτοξεκίνησα να εργάζομαι, λόγω των αναγκών ανάπτυξης της επιχείρησης, ο Γενικός Διευθυντής Zhuang ίδρυσε ανεξάρτητα ένα νέο τμήμα και δημιούργησε μια νέα ομάδα από την MU Group A. Εκείνη την εποχή, είχα μια φωνή στην καρδιά μου: «Πότε θα μπορέσω να ηγηθώ της δικής μου ομάδας όπως εσείς;»
Όταν ανέβηκα στη σκηνή εκείνη την ημέρα, ήμουν συγκινημένη και συγκινημένη. Ως κάποιος που σπάνια κλαίει, δεν μπορούσα πλέον να συγκρατήσω τα δάκρυά μου από τον ενθουσιασμό.
Στο MU, δεν είχα διασυνδέσεις, κανένα υπόβαθρο και κανένα εντυπωσιακό εκπαιδευτικό προσόν. Το μόνο κεφάλαιο που είχα ήταν 10 χρόνια σκληρής δουλειάς και αφοσίωσης.Μέσα από δακρυσμένα μάτια, μπορούσα να δω τον νεαρό σερβιτόρο στο καφέ Nan Yuan πριν από 20 χρόνια, ο οποίος συχνά κοίταζε με ζήλια τους επιχειρηματίες εξωτερικού εμπορίου που έπιναν καφέ γύρω του...
Με την πάροδο του χρόνου, αυτός ο πρώην σερβιτόρος σε καφετέρια βρίσκεται τώρα στο επιχειρηματικό επίπεδο του εξωτερικού εμπορίου, σε ένα επίπεδο επιχειρηματικότητας από τη βάση!
Ταξίδι Anji της ΓΕΝΙΚΗΣ ΑΣΤΕΡΙΚΗΣ ΜΕΡΑΡΧΙΑΣ ΤΟΥ GU το 2017
Στην πιο δύσκολη στιγμή, οι μισθοί δεν μπορούσαν να καταβληθούν. Λυπόμουν για την εμπιστοσύνη των ηγετών μου και τη σκληρή δουλειά των συναδέλφων μου. Ήμουν στα πρόθυρα της κατάθλιψης και της κατάρρευσης! Ο Χάρος με συγχώρεσε. Αν υπήρχε άλλο ένα πλήγμα, η καριέρα μου μπορεί να τελείωνε εδώ. Κάτω από τρομερή πίεση, άρχισα να εξασκώ και να εκπαιδεύω τη δύναμη της θέλησής μου μέσω της σωματικής εξάντλησης για αυτολύτρωση.
Αφού βίωσα τον πόνο, συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να λάβω δραστικά μέτρα και να μην αφήσω αυτή την κατάσταση να εξαπλωθεί. Το νέο έργο κατέληξε σε αποτυχία, προκαλώντας τεράστιες απώλειες στην εταιρεία. Νομίζω ότι, αν δεν ήταν η MU, αυτό το λάθος θα ήταν δύσκολο να συγχωρεθεί. Είμαι πάντα ευγνώμων γι' αυτό.
Λόγω της επιλογής της εμπιστοσύνης και της διαφάνειας, η MU αντιμετώπισε κάποιες δυσκολίες, αλλά εξακολουθούμε να επιλέγουμε την εμπιστοσύνη και την διαφάνεια σήμερα. Τώρα, όλοι όσοι εντάσσονται στην εταιρεία πρέπει να υπογράψουν μια συμφωνία εμπιστευτικότητας. Εάν η συμφωνία εμπιστευτικότητας δεν έχει χρονικό όριο, είμαι πρόθυμος να την υπογράψω εφ' όρου ζωής!
Τι γίνεται όμως πίσω από την αίγλη; Πρέπει να εργάζεσαι υπερωρίες και να υφίστασαι κάθε είδους απροσδόκητες πιέσεις. Η μεγαλύτερη διαφορά από άλλους κλάδους είναι ότι οι ώρες εργασίας δεν είναι σταθερές και υπάρχουν διαφορές ώρας. Ένα τηλεφώνημα ή ένα email, και πρέπει να βιαστείς, ακόμα και κατά τη διάρκεια της Κινέζικης Πρωτοχρονιάς.
Η επιτυχία στο εξωτερικό εμπόριο είναι 99% προσπάθεια και 1% τύχη!
Αν δεν καταβάλεις το 99% της προσπάθειας, μπορείς να αρπάξεις το 1% της καλής τύχης όταν έρθει; Αν όχι, τότε μπορείς να είσαι μόνο ένας συνηθισμένος ξένος έμπορος και μπορείς μόνο να είσαι ο βοηθός κάποιου άλλου. Να είσαι πάντα προετοιμασμένος, οι ευκαιρίες αφήνονται πάντα σε όσους είναι προετοιμασμένοι! Διαδόθηκε μια είδηση ότι ο Τομ Τανγκ, για να μάθει αγγλικά, έπαιρνε όλα τα φαξ που έστελναν οι πελάτες σπίτι και αποστήθιζε κάθε λέξη. Αυτό είναι το πνεύμα ενός ξένου εμπόρου!
Ποδηλασία με συναδέλφους τον Νοέμβριο του 2021
Από έναν νεοφερμένο που αποφοίτησε από το σχολείο μέχρι να γίνει η ραχοκοκαλιά της εταιρείας, κάθε βήμα απαιτεί άπειρη προσπάθεια και μόνο τότε μπορείτε να πετύχετε κάποια επιτυχία! Εδώ, έχετε την ευκαιρία να αναδείξετε τα ταλέντα και τις φιλοδοξίες σας. Αρκεί να είστε πρόθυμοι, κανείς δεν θα σας περιορίσει, αλλά εξαρτάται από την αυτοπειθαρχία σας. Ο δάσκαλος ανοίγει την πόρτα και η πρακτική εξαρτάται από το άτομο.
Η δράση είναι δύναμη, και δέκα χιλιάδες κούφια κηρύγματα δεν είναι τόσο καλά όσο μία συγκεκριμένη δράση.
Η ζωή γεννιέται για δράση, όπως ακριβώς η φωτιά πάντα ανατέλλει και οι πέτρες πάντα πέφτουν. Χωρίς δράση, δεν υπάρχει. Η πραγματικότητα είναι από τη μία πλευρά και τα ιδανικά από την άλλη, με ένα ταραγμένο ποτάμι ανάμεσά τους, και η δράση είναι η γέφυρα πάνω από το ποτάμι. Οι σκέψεις του χθες φέρνουν τα σημερινά αποτελέσματα· οι σημερινές πράξεις θα καθορίσουν τα αυριανά επιτεύγματα.
Επιμείνετε στα συνηθισμένα, επιμείνετε στα συνηθισμένα κάθε μέρα και τότε θα έχετε αυτό που έχετε τώρα. Πριν από 20 χρόνια, είχα την ευκαιρία να ασχοληθώ με το εξωτερικό εμπόριο, μόνο και μόνο επειδή κάποιος έφυγε από την εταιρεία, και η έλλειψη επιμονής των άλλων μου έδωσε την ευκαιρία, την οποία εκτιμώ πολύ. Στη ζωή, πολλές φορές, δεν υπάρχει διέξοδος, που είναι ο δρόμος προς τη νίκη.
Ο ανταγωνισμός στον κλάδο σταδιακά γίνεται σκληρός, αλλά συχνά θα εμφανίζονται περισσότερες ευκαιρίες αυτή τη στιγμή. Είστε έτοιμοι; Ο πόλεμος πρόκειται να ξεκινήσει και κάθε μήνας το 2023 είναι κρίσιμος και μια αποφασιστική μάχη. Ο ηχηρός όρκος της τελετής ορκωμοσίας αντηχεί ακόμα στα αυτιά μου: Πετύχετε τον στόχο! Δώστε τον καλύτερό σας εαυτό και γίνετε ανίκητοι! Νίκη! Νίκη! Νίκη!
Ο συγγραφέας, Jason Woo, γεννήθηκε το 1981 στο Ninghai, Zhejiang. Αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο Zhejiang Gongshang με ειδίκευση στη διοίκηση επιχειρήσεων το 2006. Εντάχθηκε στην εταιρεία τον Μάιο του 2007 και έχει διατελέσει βοηθός διευθυντή, αναπληρωτής διευθυντής και διευθυντής. Έχει κερδίσει το Βραβείο Εξαιρετικής Επιχειρηματικότητας, το Βραβείο Εξαιρετικής Συνεισφοράς και το Βραβείο Εξαιρετικής Λειτουργίας. Επί του παρόντος, είναι ο γενικός διευθυντής του GENERAL STAR DIVISION OF GU.
Ώρα δημοσίευσης: 28 Απριλίου 2023