Hiện nay, với việc thực hiện hàng loạt các biện pháp mở cửa trong và ngoài nước, mâu thuẫn chính của thương mại quốc tế đã chuyển từ sự tắc nghẽn chuỗi cung ứng và năng lực thực hiện không đủ sang sự yếu kém của nhu cầu bên ngoài và sự sụt giảm đơn đặt hàng. Chúng ta phải tăng cường sự kết nối giữa cung và cầu, nỗ lực giành lấy các đơn đặt hàng và mở cửa thị trường. Ra mắt sớm hơn một ngày đồng nghĩa với việc có thêm một cơ hội kinh doanh.
Cũng giống như lễ Giáng sinh, Tết Nguyên đán là lễ hội truyền thống quan trọng nhất ở Trung Quốc.Nhiều nhân viên MU đã từ bỏ khoảng thời gian tuyệt vời sum họp gia đình để lên đường thăm hỏi khách hàng, tích cực tham gia vào "Chiến dịch 100 ngày".
Gặp mặt trực tiếp tốt hơn cả ngàn email.Davy Shi, giám đốc cấp cao của Phòng Liên minh Châu Âu thuộc MU (1931), có thể đã gửi hàng nghìn email trong ba năm dịch COVID-19 vừa qua, nhưng ông lại háo hức hơn trong việc thu xếp hành lý và bắt đầu chuyến đi châu Âu bị trì hoãn ba năm của mình vào ngày đầu tiên của Tết Nguyên đán.
Bắt đầu từ Thượng Hải, qua Copenhagen và Ba Lan, cuối cùng ông đã gặp lại những khách hàng cũ của mình ở Warsaw, cả hai đều cảm thấy vô cùng thân ái và xúc động. Sau khi thăm các thành phố như Bydgoszcz, Gdansk và Lodz, Davy Shi vội vã lái xe đến Đức cùng với những khách hàng cũ, điểm dừng chân thứ hai của chuyến đi này. Hai nhóm doanh nhân trong số họ lần lượt tham dự Hội chợ Đồ chơi Nuremberg và Triển lãm Môi trường Frankfurt.
“Mặc dù khách hàng nói chung cho biết vẫn còn rất nhiều hàng tồn kho cần tiêu thụ, đặc biệt là các sản phẩm làm vườn và ngoài trời, nhưng việc liên hệ với khách hàng bán lẻ trong dịp Tết Nguyên đán là rất quan trọng!”, Davy Shi tin rằng tình hình sẽ tiếp tục được cải thiện vào tháng 5 và vẫn sẽ có nhiều cơ hội đặt hàng các sản phẩm theo mùa như đồ dùng học tập và đồ dùng Giáng sinh.
Trong suốt kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, Gary Li đã dành thời gian bên cạnh khách hàng của mình ở những nơi như North Somerset, London và Cambridge. Công việc của anh tại bộ phận Amazon của MU chủ yếu phục vụ các nhà bán hàng thương mại điện tử trên Amazon, và việc nắm bắt kế hoạch phát triển sản phẩm mới năm 2023 của họ rất quan trọng. Tại Berlin, Gary Li cũng đã giao lưu và học hỏi từ các nhà sáng tạo thương mại điện tử địa phương, điều này không chỉ củng cố mối quan hệ với khách hàng mà còn thúc đẩy sự phát triển chung.
“Tất cả khách hàng mà chúng tôi đến thăm lần này đều là người bán hàng trực tuyến, và theo phản hồi, khối lượng mua hàng sẽ tăng trong năm nay. Khách hàng rất quan tâm đến quy trình dịch vụ thương mại điện tử tổng thể của chúng tôi!” Gary Li cảm thấy rằng khách hàng châu Âu vẫn còn niềm tin vào thương mại điện tử.và thị phần bán lẻ thương mại điện tử vẫn đang tăng lên và cuối cùng có cơ hội vượt qua bán lẻ truyền thống.
Khách hàng hiện nay chú trọng hơn đến chức năng và sự khác biệt của các sản phẩm trực tuyến, đây cũng là trọng tâm phát triển sản phẩm năm nay của bộ phận này.
Là tổng giám đốc của Greenhill Furniture, Jony Zhu là người đầu tiên lên đường, và hành trình của ông là khó khăn và phức tạp nhất: từ Đông Nam Á đến châu Âu rồi đến Hoa Kỳ, trải qua các lễ hội quan trọng như Giáng sinh, Tết Nguyên đán, Tết Nguyên đán, Lễ hội đèn lồng và nhiều sự kiện khác. Vì vậy, ông đã gặp gỡ nhiều khách hàng nhất và cảm nhận sâu sắc nhất.
“Mặc dù chính sách ‘hạng B & quản lý hạng B’ đã được thực hiện ở Trung Quốc, nhưng khảo sát của tôi cho thấy 80% khách hàng vẫn chọn đến Trung Quốc vào nửa cuối năm, vì vậy các chuyến thăm chủ động của chúng tôi đặc biệt quan trọng.” Về xu hướng thị trường sản phẩm ngoài trời trong tương lai, ông có quan điểm biện chứng:
một mặt,Với việc giá năng lượng và giá thực phẩm ở châu Âu giảm, thị trường tiêu dùng sẽ phục hồi nhẹ, và ngân sách mua sắm của khách hàng sẽ tăng 20-30% so với năm ngoái, nhưng vẫn thấp hơn so với trước chiến tranh Nga-Ukraine;Mặt khác,Một số bất ổn mới đang tích tụ, bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như việc nới lỏng các biện pháp phòng chống dịch bệnh ở Đông Nam Á trước đó, nhiều khách hàng mua sản phẩm từ Đông Nam Á hơn, do đó việc chuyển dịch đơn đặt hàng là không thể bỏ qua.
Nhìn chung, Greenhill Furniture sẽ vẫn luôn theo sát nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm và kiểu dáng mới, đồng thời áp dụng chiến lược phát triển kinh doanh năng động hơn.
Jason Zhou, quản lý kênh phân phối đa phương thức, đang thực hiện chuyến công tác nước ngoài đầu tiên. Anh ấy đã làm việc tại công ty được 1 năm 4 tháng, chủ yếu phụ trách dòng sản phẩm dệt may gia dụng chuyên nghiệp. Chuyến đi này chủ yếu để thăm các khách hàng cũ và mới tại Đức, Ý và Dubai, cũng như để cạnh tranh giành đơn đặt hàng.
Ông vui vẻ nói: “Việc đến tận nơi khảo sát giúp nắm bắt hiệu quả thời điểm đặt hàng, nhờ đó nhiều khách hàng cũ đặt hàng trước và đặt cọc, việc đàm phán với khách hàng mới cũng diễn ra suôn sẻ, và sẽ cần phải theo dõi sau này!”
Đồng thời, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, khách hàng hiện nay ngày càng chú trọng hơn đến chất lượng và mẫu mã của các sản phẩm dệt may. Năm nay, các biện pháp sẽ được thực hiện để khắc phục những điểm yếu này, liên tục nâng cao chất lượng và chủng loại sản phẩm nhằm thích ứng với những thay đổi mới trong nhu cầu thị trường.
Larry Ellison, người sáng lập Oracle, từng nói rằng:“Gặp gỡ là nền tảng của sự tin tưởng, và sự tin tưởng chân chính là bản chất của tình bạn.”Will Wan, quản lý bộ phận D của Topwin, luôn coi khách hàng như bạn bè. Anh ấy đã ấn định giờ khởi hành vào ngày 24 tháng 1, tức là ngày thứ ba của Tết Nguyên đán.
Will Wan đã đến thăm khu vực Trung Tây nước Mỹ, một khu vực mà ông chưa từng hợp tác trước đây. Ông đã gặp gỡ các khách hàng mới trong điều kiện thời tiết lạnh giá -26 độ C. Cả hai bên đều bày tỏ sự tin tưởng vào sự hợp tác trong tương lai. Ông cũng tiến hành khảo sát thực địa tại một số chợ bán buôn và siêu thị địa phương để nắm bắt xu hướng sản phẩm mới nhất.
Sau đó, ông đến Mexico để gặp gỡ một số khách hàng cũ và bạn bè thân thiết. Cảm xúc dâng trào, ông nói: “Chúng tôi luôn không chỉ thúc đẩy hợp tác kinh doanh với khách hàng mà còn chân thành chia sẻ văn hóa Trung Quốc và những câu chuyện gia đình của mình với họ. Chúng tôi đã trở thành bạn bè với khách hàng và gia đình họ, điều này rất cần thiết cho sự bền vững của hợp tác.”
Lúc này, nhiều người của MU đang di chuyển liên tục giữa các tòa nhà chọc trời, phố mua sắm và đường làng ở nước ngoài, thậm chí đến tận nhà khách hàng để kết nối dịch vụ với khách hàng, sản phẩm với thị trường. Họ đi máy bay, tàu thủy và taxi, kéo theo vali và chạy đua với thời gian để tiến về tương lai.
Việc từ bỏ Tết Nguyên đán không phải là điều đáng buồn, bởi vì họ biết rằng họ trân trọng khách hàng và luôn coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu, và họ tin rằng cơ hội luôn đến với những người chăm chỉ và nỗ lực!
Thời gian đăng bài: 21/02/2023