現在、国内外の一連の開放政策の実施により、国際貿易の主な矛盾は、サプライチェーンの阻害と履行能力の不足から、外需の弱さと貿易貿易の減少に移行している。命令。供給と購買のドッキングを強化し、受注の獲得と市場の開拓に努めなければならない。一日早く撤退するということは、ビジネスチャンスがもう一つ増えることを意味する。
クリスマスと同じように、春節は中国で最も重要な伝統的なお祭りです。多くのMU社員が家族との楽しいひとときを放棄し、顧客訪問に出かけ、積極的に「百日戦線」に参加しました。
直接会って会うことは、1,000 通のメールよりも優れています。MU の欧州連合部門の上級ディレクターであるデイビー・シー氏 (1931 年) は、新型コロナウイルス感染症の流行の過去 3 年間に何千もの電子メールを送信したかもしれませんが、彼は荷物をまとめて、ずっと続いていたヨーロッパの旅を始めることにもっと熱心でした。 3年遅れて旧正月初日に開催されました。
上海から始まり、コペンハーゲン、ポーランドを経て、ついにワルシャワで昔からの顧客に会いました。二人とも特に心のこもったものを感じ、感動しました。ブィドゴシュチュ、グダニスク、ウッチなどの都市を訪れた後、デービー・シーはこの旅の2番目の目的地として、古い顧客たちとともに急いでドイツへ向かいました。彼らのうちの 2 つのビジネス グループは、それぞれニュルンベルクおもちゃ見本市とフランクフルト アンビエンテに出席しました。
「顧客は概して、特に園芸用品や屋外用品に関してはまだ消化すべき在庫がたくさんあると報告していますが、春節期間中に小売顧客に連絡することが非常に重要です。」と Davy Shi 氏は、状況は 5 月までにさらに改善されるはずだと信じています。 BACK TO SCHOOLやクリスマス商品などの季節商品はまだまだ注文の機会が多いでしょう。
春節期間中、ゲイリー・リーはノースサマセット、ロンドン、ケンブリッジなどの場所で顧客と過ごしました。MU の Amazon 部門での彼の仕事は、主に Amazon e コマース販売者にサービスを提供しており、2023 年の新製品開発計画を理解することが非常に重要です。ベルリンでは、Gary Li 氏はまた、地元の e コマース クリエーターと交流し、学びました。顧客との関係を強化するだけでなく、相互の進歩も促進しました。
「今回訪問したお客様は全員EC販売者で、フィードバックからすると今年は購入量が増えると予想されます。顧客は当社の e コマース サービス プロセス全体に非常に興味を持っています。」ゲイリー・リー氏は、ヨーロッパの顧客はまだ電子商取引に自信を持っていると感じました。そして、eコマース小売のシェアは依然として増加しており、最終的にはオフライン小売を超える可能性があります。
顧客は現在、オンライン製品の機能と差別化により多くの注目を集めており、これが彼の部門の今年の製品開発の焦点となっています。
Greenhill Furniture のゼネラルマネージャーとして、Jony Zhu が最初に出発しました。彼の旅は最も困難で複雑なものでした。東南アジアからヨーロッパ、そしてアメリカへ、クリスマス、正月、春節、ランタンを横断しました。お祭りやその他の重要なお祭り。したがって、彼は最も多くの顧客を見て、最も深く感じました。
「中国では『Bクラス＆B経営』政策が導入されていますが、私の調査では、顧客の80％が依然として下半期に中国に来ることを選択していることがわかりました。そのため、当社の積極的な訪問は特に重要です。」今後のアウトドア製品市場の動向について、同氏は次のように弁証法的な見解を持っている。
一方では、欧州のエネルギー価格と食品価格の下落により、消費市場は若干回復し、顧客の調達予算は昨年に比べて20～30％増加するが、それでもロシア・ウクライナ戦争前よりは低いだろう。一方で、東南アジアの感染症の早期緩和、東南アジアから製品を購入する顧客の増加などの影響を受け、新たな不確実性が蓄積しており、注文の移動は無視できません。
全体として、Greenhill Furniture は今後も新製品と新しいスタイルに対する顧客の要求に厳密に従い、より積極的な事業開発戦略を採用していきます。
マルチチャンネルマネージャーのジェイソン・チョウ氏は初の海外訪問となる。彼は入社して 1 年 4 か月で、主にホームテキスタイルのプロフェッショナル向け製品ラインを担当しています。今回の旅行は主にドイツ、イタリア、ドバイの新旧顧客を訪問し、受注を競うのが目的。
「現場訪問で発注のタイミングをうまく掴むことができ、昔からのお客様も内金で事前注文してくださる方が多く、新規のお客様との商談もスムーズに進んでおり、その後のフォローも必要になります！」と嬉しそうにおっしゃってくださいました。
同時に、熾烈な市場競争の中で、顧客は繊維製品の品質とパターンにますます注目するようになりました。今年は、これらの問題点を補うための対策が講じられ、市場需要の新たな変化に適応するために製品の品質とグレードを継続的に向上させます。
オラクルの創設者ラリー・エリソンはかつてこう言いました。「出会いは信頼の基礎であり、真の信頼こそが友情の本質です。」Topwin の D 部門マネージャーの Will Wan 氏は、常に顧客を友人だと考えています。出発時刻を春節３日目の１月２４日に設定した。
ウィル・ワンはこれまで関わったことのなかったアメリカ中西部地域を訪れた。マイナス２６度の寒さの中、新たな顧客と出会った。双方は将来の協力に自信を持っていた。また、最新の商品動向を把握するために、地元のいくつかの卸売市場やスーパーマーケットを現地調査しました。
その後、彼は古い顧客や古い友人に会うためにメキシコへ行きました。同氏は感慨深く、「私たちは常にお客様とのビジネス協力を推進するだけでなく、中国文化や家族の物語をお客様と誠実に共有してきました。私たちは顧客とその家族と友人になりましたが、それは協力関係の安定にとって不可欠です。」
現時点では、多くの MU の従業員が、サービスと顧客、製品と市場を結び付けるために、外国の高層ビル、市場の通り、田舎道の間を行き来し、さらには顧客の家に入り込んでいます。彼らは飛行機、船、タクシーを乗り継ぎ、スーツケースを引きずりながら時間と闘いながら未来へ進んでいきます。
春節を諦めることは憂鬱なことではありません。なぜなら、彼らは顧客を大切にし、常に顧客を最優先に尊重していることを知っており、チャンスは常に勤勉で努力している人々に有利であると信じているからです。
投稿日時: 2023 年 2 月 21 日