في الوقت الحاضر، مع تنفيذ سلسلة من تدابير الانفتاح في الداخل والخارج، تحول التناقض الرئيسي للتجارة الدولية من عرقلة سلسلة التوريد وعدم كفاية القدرة على الأداء إلى ضعف الطلب الخارجي وانخفاض الطلب. طلبات.يجب علينا تعزيز رسو العرض والشراء، والسعي لانتزاع الطلبات وفتح الأسواق. الخروج قبل يوم واحد يعني فرصة عمل أخرى.
تماما مثل عيد الميلاد، يعد عيد الربيع أهم مهرجان تقليدي في الصين.تخلى العديد من أفراد MU عن الوقت الرائع الذي جمعوا فيه شملهم مع عائلاتهم، وانطلقوا لزيارة العملاء، وشاركوا بنشاط في "معركة الـ 100 يوم".
اللقاء وجهًا لوجه أفضل من ألف رسالة بريد إلكتروني.ربما يكون ديفي شي، أحد كبار مديري قسم الاتحاد الأوروبي في MU (1931)، قد أرسل آلاف رسائل البريد الإلكتروني على مدى السنوات الثلاث الماضية من وباء كوفيد، لكنه كان أكثر حرصًا على حزم أمتعته وبدء رحلته الأوروبية التي كانت تأخر لمدة ثلاث سنوات في اليوم الأول من السنة الصينية الجديدة.
بدءًا من شنغهاي، عبر كوبنهاجن وبولندا، التقى أخيرًا بعملائه القدامى في وارسو، وكلاهما يشعر بالود والتأثر بشكل خاص.بعد زيارة مدن مثل بيدغوشتش، غدانسك ولودز، توجه ديفي شي على عجل إلى ألمانيا مع عملائه القدامى كمحطة ثانية في هذه الرحلة.حضرت مجموعتان تجاريتان منهم معرض نورمبرغ للألعاب ومعرض فرانكفورت أمبيانتي على التوالي.
"على الرغم من أن العملاء أفادوا بشكل عام أنه لا يزال هناك الكثير من المخزونات التي يتعين استيعابها، خاصة بالنسبة لمنتجات الحدائق والمنتجات الخارجية، فمن المهم جدًا الاتصال بعملاء التجزئة خلال مهرجان الربيع!"، يعتقد ديفي شي أن الوضع يجب أن يتحسن بشكل أكبر بحلول شهر مايو وسيظل هناك العديد من الفرص لتقديم طلبات المنتجات الموسمية مثل منتجات العودة إلى المدرسة وعيد الميلاد.
طوال مهرجان الربيع، قضاه غاري لي مع عملائه في أماكن مثل شمال سومرست ولندن وكامبريدج.تخدم وظيفته في قسم Amazon في MU بشكل أساسي بائعي التجارة الإلكترونية على Amazon، ومن المهم جدًا فهم خطط تطوير منتجاتهم الجديدة لعام 2023. وفي برلين، تبادل غاري لي أيضًا وتعلم من منشئي التجارة الإلكترونية المحليين، الأمر الذي لم يقتصر على تعزيز العلاقة مع العملاء، ولكن أيضا تعزيز التقدم المتبادل.
"جميع العملاء الذين قمنا بزيارتهم هذه المرة هم من بائعي التجارة الإلكترونية، ومن خلال التعليقات، سيزداد حجم الشراء هذا العام.العملاء مهتمون جدًا بعملية خدمة التجارة الإلكترونية الشاملة لدينا!شعر غاري لي أن العملاء الأوروبيين ما زالوا يثقون في التجارة الإلكترونية،وما زالت حصة تجارة التجزئة في التجارة الإلكترونية تتزايد ولديها في النهاية الفرصة لتجاوز تجارة التجزئة خارج الإنترنت.
يولي العملاء الآن مزيدًا من الاهتمام لوظائف المنتجات عبر الإنترنت وتمايزها، وهو ما يعد محور تطوير المنتجات هذا العام في قسمه.
بصفته المدير العام لشركة Greenhill Furniture، كان جوني تشو أول من انطلق، وكانت رحلته هي الأكثر صعوبة وتعقيدًا: من جنوب شرق آسيا إلى أوروبا ثم إلى الولايات المتحدة، عبر عيد الميلاد، ورأس السنة، وعيد الربيع، والفانوس. المهرجان وغيرها من المهرجانات الهامة.لذلك، رأى أكبر عدد من العملاء وشعر بالعمق.
"على الرغم من تطبيق سياسة "الفئة B والإدارة B" في الصين، فقد وجد الاستطلاع الذي أجريته أن 80% من العملاء ما زالوا يختارون القدوم إلى الصين في النصف الثاني من العام، لذا فإن زياراتنا الاستباقية لها أهمية خاصة."وفيما يتعلق باتجاه سوق المنتجات الخارجية في المستقبل، فهو يحمل وجهة نظر جدلية:
من ناحية،مع انخفاض أسعار الطاقة وأسعار المواد الغذائية في أوروبا، سوف ينتعش السوق الاستهلاكي قليلاً، وستزيد ميزانية مشتريات العميل بنسبة 20-30٪ مقارنة بالعام الماضي، لكنها ستظل أقل مما كانت عليه قبل الحرب الروسية الأوكرانية؛على الجانب الآخر،تتراكم بعض الشكوك الجديدة، متأثرة بعوامل مثل الاسترخاء المبكر لوباء جنوب شرق آسيا، ويشتري المزيد من العملاء المنتجات من جنوب شرق آسيا، لذلك لا يمكن تجاهل نقل الطلبات.
بشكل عام، سوف تستمر شركة Greenhill Furniture في متابعة طلبات العملاء للمنتجات الجديدة والأنماط الجديدة عن كثب، وتبني إستراتيجية أكثر نشاطًا لتطوير الأعمال.
يقوم جيسون تشو، مدير Multi Channel، بأول زيارة خارجية له.لقد عمل في الشركة لمدة عام وأربعة أشهر، ويتعامل بشكل أساسي مع خط الإنتاج الاحترافي للمنسوجات المنزلية.تهدف هذه الرحلة بشكل أساسي إلى زيارة العملاء الجدد والقدامى في ألمانيا وإيطاليا ودبي والتنافس على الطلبات.
قال بسعادة: "يمكن للزيارة في الموقع أن تحدد بشكل فعال النقطة الزمنية للطلب، مما يؤدي إلى قيام العديد من العملاء القدامى بالطلب مقدمًا مع إيداع، كما أن المفاوضات مع العملاء الجدد تسير بسلاسة، وستكون هناك حاجة إلى المتابعة لاحقًا!"
وفي الوقت نفسه، في ظل المنافسة الشرسة في السوق، يولي العملاء الآن المزيد من الاهتمام لجودة وأنماط المنتجات النسيجية.هذا العام، سيتم اتخاذ تدابير للتعويض عن نقاط الضعف هذه، والتحسين المستمر لجودة ودرجة المنتجات للتكيف مع التغيرات الجديدة في الطلب في السوق.
قال لاري إليسون، مؤسس شركة أوراكل، ذات مرة:"اللقاء هو أساس الثقة، والثقة الحقيقية هي طبيعة الصداقة."يعتبر Will Wan، مدير قسم D في Topwin، العملاء دائمًا أصدقاء.وحدد موعد المغادرة يوم 24 يناير، وهو اليوم الثالث لعيد الربيع.
زار ويل وان منطقة الغرب الأوسط الأمريكي، والتي لم يسبق لها مثيل من قبل.التقى بعملاء جدد في درجة حرارة باردة تبلغ 26 درجة تحت الصفر.وأعرب الجانبان عن ثقتهما الكاملة في التعاون المستقبلي.كما أجرى بحثًا ميدانيًا في بعض أسواق الجملة ومحلات السوبر ماركت في المنطقة المحلية لفهم أحدث اتجاهات المنتجات.
ثم ذهب إلى المكسيك للقاء بعض العملاء القدامى والأصدقاء القدامى.وقال وهو يشعر بشعور عميق: "لم نقم دائمًا بتعزيز التعاون التجاري مع العملاء فحسب، بل شاركنا أيضًا بإخلاص الثقافة الصينية وقصص عائلتنا مع العملاء.لقد أصبحنا أصدقاء مع العملاء وعائلاتهم، وهو أمر ضروري لاستقرار التعاون.
في هذه اللحظة، يتنقل العديد من الأشخاص في MU بين ناطحات السحاب وشوارع الأسواق والطرق الريفية في البلدان الأجنبية، حتى أنهم يدخلون منازل العملاء لربط الخدمات والعملاء والمنتجات والأسواق.يستقلون الطائرات والسفن وسيارات الأجرة، ويسحبون حقائب السفر ويركضون ضد الزمن للتقدم إلى المستقبل.
إن التخلي عن مهرجان الربيع ليس أمرًا محبطًا، لأنهم يعرفون أنهم يقدرون العملاء ويكرمونهم دائمًا كأولوية، ويعتقدون أن الفرص دائمًا تفضل الأشخاص الذين يعملون بجد ويجتهدون!
وقت النشر: 21 فبراير 2023