איצט, מיטן איינפירן א סעריע עפענונגס-מאסנאמען סיי אין לאנד און סיי אין אויסלאנד, האט זיך דער הויפט קעגנזאץ פון אינטערנאציאנאלן האנדל גערוקט פון דער שטערונג פון דער צושטעל-קייט און דער נישט-גענוגיקער פאָרשטעלונגס-מעגלעכקייט צו דער שוואכקייט פון דער אויסערליכער נאכפראגע און דער פארקלענערונג אין באשטעלונגען. מיר מוזן פארשטארקן דעם דאקינג פון צושטעל און קויפן, און זיך אנשטרענגען צו כאפן באשטעלונגען און עפענען מארקן. ארויסגיין איין טאג פריער מיינט נאך א ביזנעס געלעגנהייט.
פּונקט ווי ניטל, איז דער פרילינג פעסטיוואַל דער וויכטיקסטער טראַדיציאָנעלער פעסטיוואַל אין כינע.פילע MU מענטשן האבן אויפגעגעבן די ווונדערבארע צייט פון זיך טרעפן מיט זייערע משפחות, און זענען ארויסגעגאנגען באַזוכן קאַסטאָמערס, אַקטיוו אָנטיילנעמענדיק אין דער "100-טאָגיקער שלאַכט".
א פנים-צו-פנים באגעגעניש איז בעסער ווי טויזנט אימעילס.דעיווי שי, א עלטערער דירעקטאר פון דער אייראפעישער יוניאן אפטיילונג פון MU (1931), האט אפשר געשיקט טויזנטער אימעילס איבער די לעצטע דריי יאר פון דער קאוויד עפידעמיע, אבער ער איז געווען מער גרייט צו פאקן זיין באגאזש און אנהייבן זיין אייראפעאישע רייזע וואס איז געווען פארשפעטיקט מיט דריי יאר דעם ערשטן טאג פון כינעזישן נייעם יאר.
אנהייבנדיק פון שאנכיי, דורך קאפנהאגן און פוילן, האט ער ענדלעך באגעגנט זיינע אלטע קאסטומערס אין ווארשע, ביידע האבן זיך געפילט באזונדער פריינדלעך און באוועגט. נאך באזוכן שטעט ווי בידגאסטש, גדאנסק און לאדזש, איז דעווי שי געאיילט געפארן קיין דייטשלאנד מיט זיינע אלטע קאסטומערס אלס די צווייטע סטאנציע פון דעם רייזע. צוויי ביזנעס גרופעס פון זיי האבן באזוכט די נירנבערג שפילצייג יאריד און די פראנקפורטער אמביענטע בהתאמה.
"כאָטש קאַסטאַמערז האָבן בכלל געמאָלדן אַז עס זענען נאָך אַ סך אינווענטאַרן צו פֿאַרדייַען, ספּעציעל פֿאַר גאָרטן און דרויסנדיקע פּראָדוקטן, איז עס זייער וויכטיק צו קאָנטאַקטירן לאַכאָדימ-קאַסטאַמערס בעת דעם פֿרילינג-פֿעסטיוואַל!", האָט דעיווי שי געגלויבט אַז די סיטואַציע זאָל זיך ווײַטער פֿאַרבעסערן ביז מײַ און עס וועלן נאָך זײַן אַ סך געלעגנהייטן צו מאַכן אָרדערס פֿאַר סעזאָנאַלע פּראָדוקטן ווי "צוריק צו שול" און "קריסטמעס" פּראָדוקטן.
דורכאויס דעם פרילינג פעסטיוואל, האט גערי לי פארבראכט עס מיט זיינע קאסטומערס אין ערטער ווי נארט סאמערסעט, לאנדאן, און קעמברידזש. זיין ארבעט אין דער אמאזאן דיוויזיע פון MU באדינט בעיקר אמאזאן אי-קאמערס פארקויפער, און עס איז זייער וויכטיג צו פארשטיין זייערע נייע פראדוקט אנטוויקלונג פלענער פאר 2023. אין בערלין, האט גערי לי אויך אויסגעטוישט און געלערנט פון לאקאלע אי-קאמערס קריעיטארס, וואס האט נישט נאר פארשטארקט די באציאונג מיט קאסטומערס, נאר אויך געפארדערט קעגנזייטיג פארשריט.
"אַלע קאַסטאַמערז וואָס מיר האָבן באַזוכט דאָס מאָל זענען E- האַנדל פארקויפער, און לויט די באַמערקונגען, וועט דער קויף באַנד וואַקסן דעם יאָר. קאַסטאַמערז זענען זייער אינטערעסירט אין אונדזער קוילעלדיק E- האַנדל סערוויס פּראָצעס!" גערי לי האט געפילט אַז אייראָפּעיִשע קאַסטאַמערז האָבן נאָך צוטרוי אין E- האַנדל,און דער טייל פון אי-קאמערץ ריטעיל וואַקסט נאָך און האט עווענטועל די מעגלעכקייט צו איבערטרעפן אָפפליין ריטעיל.
קאסטומערס באַצאָלן איצט מער אויפמערקזאַמקייט צו דער פאַנגקשאַנאַליטעט און דיפערענציאַציע פון אָנליין פּראָדוקטן, וואָס איז דער פאָקוס פון פּראָדוקט אַנטוויקלונג דעם יאָר אין זיין דיוויזיע.
אלס דער גענעראלער מענעדזשער פון גרינהיל מעבל, איז דזשאני זשו געווען דער ערשטער מענטש צו זיך ארויסלאזן, און זיין רייזע איז געווען די שווערסטע און קאמפליצירסטע: פון דרום-מזרח אזיע קיין אייראפע און דערנאך קיין די פאראייניגטע שטאטן, איבער ניטל, ניי יאר, פרילינג פעסטיוואל, לאנטערן פעסטיוואל און אנדערע וויכטיגע פעסטיוואלן. דעריבער, האט ער געזען די מערסטע קאסטומערס און געפילט די טיפסטע.
"כאָטש די 'B-קלאַס און B-מענעדזשמענט' פּאָליטיק איז שוין איינגעפירט געוואָרן אין כינע, האָט מיין אַנקעטע געפֿונען אַז 80% פֿון קאַסטאָמערס קלייבן זיך נאָך צו קומען קיין כינע אין דער צווייטער העלפֿט פֿונעם יאָר, אַזוי אונדזערע פּראָאַקטיווע באַזוכן זענען באַזונדערס וויכטיק." וועגן דעם טרענד פֿונעם מאַרק פֿאַר דרויסנדיקע פּראָדוקטן אין דער צוקונפֿט, האַלט ער אַ דיאַלעקטישן בליק:
אויף איין האַנט,מיטן אַראָפּגאַנג פֿון ענערגיע־פּרייזן און עסן־פּרייזן אין אייראָפּע, וועט דער קאָנסומער־מאַרק זיך אַ ביסל אויפֿלעבן, און דער קונה־באַשאַפֿונגס־בודזשעט וועט וואַקסן מיט 20-30% אין פֿאַרגלײַך מיט לעצטן יאָר, אָבער ער וועט נאָך אַלץ זײַן נידעריגער ווי פֿאַר דער רוסלאַנד־אוקראַיִנע מלחמה;אויף דער אנדערער האַנט,עטלעכע נייע אומזיכערהייטן זאמלען זיך אָן, באַאיינפלוסט דורך פאַקטאָרן ווי די פריערדיקע אָפּרו פון דער דרום-מזרח אַזיאַטישער עפּידעמיע, מער קאַסטאַמערז קויפן פּראָדוקטן פון דרום-מזרח אַזיע, אַזוי די אַריבערפירן פון אָרדערס קען נישט איגנאָרירט ווערן.
אינגאנצן, וועט גרינהיל מעבל נאך אלץ נאכפאלגן די קאסטומערס' פארלאנגען פאר נייע פראדוקטן און נייע סטילן, און אננעמען א מער אקטיווע ביזנעס אנטוויקלונג סטראטעגיע.
דזשייסאן זשו, מענעדזשער פון מולטי טשאַנעל, מאַכט זיין ערשטן באַזוך אין אויסלאנד. ער איז אין דער פירמע שוין 1 יאָר און 4 חדשים, און האַנדלט בעיקר מיט דער פּראָפעסיאָנעלער פּראָדוקט ליניע פון היים טעקסטיל. די רייזע איז בעיקר צו באַזוכן נייע און אַלטע קאַסטאַמערז אין דייטשלאַנד, איטאליע און דובאַי און צו קאָנקורירן פֿאַר אָרדערס.
ער האָט פרייליך געזאָגט: "אַ באַזוך אויפן אָרט קען עפֿעקטיוו כאַפּן דעם צייטפּונקט פֿון באַשטעלן, וואָס רעזולטירט אין דעם אַז אַ סך אַלטע קאַסטאַמערז באַשטעלן פֿריִער מיט אַ דעפּאָזיט, און די פֿאַרהאַנדלונגען מיט נײַע קאַסטאַמערז גייען אויך גלאַט, און מען וועט דאַרפֿן נאָכפֿאָלגן שפּעטער!"
אין דער זעלבער צייט, אין דער שטארקער מאַרק קאָנקורענץ, באַצאָלן קאַסטאַמערז איצט מער ופֿמערקזאַמקייט צו דער קוואַליטעט און מוסטערן פֿון טעקסטיל פּראָדוקטן. דעם יאָר וועלן מיטלען גענומען ווערן צו קאָמפּענסירן פֿאַר די ווייטיק פּונקטן, און קעסיידער פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט און גראַד פֿון פּראָדוקטן צו אַדאַפּטירן צו די נייע ענדערונגען אין מאַרק נאָכפֿראַגע.
לערי עליסאָן, גרינדער פֿון אָראַקל, האָט אַמאָל געזאָגט,"זיך טרעפן איז די באזע פון צוטרוי, און עכט צוטרוי איז די נאַטור פון פריינדשאַפט."וויל וואַן, מענעדזשער פון דער ד דעפּאַרטמענט פון טאָפּווין, באַטראַכט שטענדיק קאַסטאַמערז ווי פריינט. ער האָט באַשטימט די אָפּפאָר צייט אויף 24סטן יאַנואַר, וואָס איז געווען דער דריטער טאָג פון דעם פרילינג פעסטיוואַל.
וויל וואַן האָט באַזוכט דעם אַמעריקאַנער מיטלוועסטן ראַיאָן, וואָס איז קיינמאָל פריער נישט געווען דאָרטן פאַרמישט. ער האָט זיך געטראָפן מיט נײַע קאַסטאַמערז אין דער קעלט פון מינוס 26 גראַד. ביידע זײַטן זענען געווען פול מיט בטחון אין צוקונפֿטיקער קאָאָפּעראַציע. ער האָט אויך דורכגעפירט פעלד-פאָרשונג אויף עטלעכע גראָס האַנדל מאַרקן און סופּערמאַרקען אין דער לאָקאַלער געגנט צו פֿאַרשטיין די לעצטע פּראָדוקט טרענדס.
ער איז דעמאָלט געפאָרן קיין מעקסיקאָ זיך צו טרעפן מיט עטלעכע אַלטע קאַסטאַמערז און אַלטע פריינט. מיט טיפע געפילן, האָט ער געזאָגט, "מיר האָבן שטענדיק נישט נאָר פּראָמאָטירט געשעפטלעכע קאָאָפּעראַציע מיט קאַסטאַמערז, נאָר אויך ערלעך געטיילט כינעזישע קולטור און אונדזערע משפּחה געשיכטעס מיט קאַסטאַמערז. מיר זענען געוואָרן פריינט מיט קאַסטאַמערז און זייערע משפחות, וואָס איז וויכטיק פֿאַר דער פעסטקייט פון קאָאָפּעראַציע."
אין דעם מאָמענט, פֿאָרן זיך פֿיל מענטשן פֿון MU צווישן וואָלקן־קראַצערס, מאַרק־גאַסן און דאָרפֿישע וועגן אין פֿרעמדע לענדער, און גייען אַפֿילו אַרײַן אין די היימען פֿון קאַסטאָמערס כּדי צו פֿאַרבינדן סערוויסעס און קאַסטאָמערס, פּראָדוקטן און מאַרקן. זיי נעמען עראָפּלאַנען, שיפֿן און טאַקסיס, שלעפּן קאָפֿערס און לויפֿן קעגן דער צײַט כּדי פֿאָרויסצוגיין צו דער צוקונפֿט.
אויפגעבן דעם פרילינג פעסטיוואל איז נישט קיין דעפּרעסיווע זאך, ווייל זיי ווייסן אז זיי שעצן קאסטומערס און האלטן זיי שטענדיג ווי א פריאריטעט, און זיי גלייבן אז געלעגנהייטן גיבן שטענדיג א טובה פאר שווער-ארבעטנדע און שטרעבנדע מענטשן!
פּאָסט צייט: 21סטן פעברואַר 2023