Наразі, завдяки впровадженню низки заходів щодо відкритості як всередині країни, так і за кордоном, головне протиріччя міжнародної торгівлі змістилося з перешкод у ланцюжку поставок та недостатньої продуктивності на слабкість зовнішнього попиту та зменшення замовлень. Ми повинні посилити стикування поставок та закупівель, прагнути перехоплення замовлень та відкриття ринків. Вихід на один день раніше означає ще одну бізнес-можливість.
Як і Різдво, Свято весни є найважливішим традиційним святом у Китаї.Багато людей з MU відмовилися від чудового часу возз'єднання зі своїми родинами та вирушили відвідувати клієнтів, активно беручи участь у «100-денній битві».
Особиста зустріч краща за тисячу електронних листів.Дейві Ши, старший директор відділу Європейського Союзу MU (1931), можливо, й надіслав тисячі електронних листів за останні три роки епідемії COVID, але більше він прагнув зібрати валізу та розпочати свою європейську подорож, яка відкладалася на три роки, у перший день китайського Нового року.
Вирушивши з Шанхаю, через Копенгаген та Польщу, він нарешті зустрівся зі своїми давніми клієнтами у Варшаві, і обидва відчули особливу привітність та зворушення. Після відвідування таких міст, як Бидгощ, Гданськ та Лодзь, Дейві Ши поспішно поїхав до Німеччини зі своїми давніми клієнтами як другою зупинкою цієї поїздки. Дві ділові групи з них відвідали Нюрнберзький ярмарок іграшок та Франкфуртський Ambiente відповідно.
«Хоча клієнти загалом повідомляли, що ще є багато товарів на складі, особливо товарів для саду та активного відпочинку, дуже важливо зв’язатися з роздрібними покупцями під час Весняного свята!», – вважає Дейві Ши, вважаючи, що до травня ситуація має покращитися, і все ще буде багато можливостей розмістити замовлення на сезонні товари, такі як товари «НАЗАД ДО ШКОЛИ» та різдвяні товари.
Протягом усього Весняного фестивалю Гері Лі провів його зі своїми клієнтами в таких місцях, як Північний Сомерсет, Лондон та Кембридж. Його робота в підрозділі Amazon MU в основному обслуговує продавців електронної комерції Amazon, і дуже важливо розуміти їхні плани розвитку нових продуктів на 2023 рік. У Берліні Гері Лі також обмінявся досвідом та навчався у місцевих творців електронної комерції, що не лише зміцнило стосунки з клієнтами, але й сприяло взаємного прогресу.
«Усі клієнти, яких ми відвідали цього разу, є продавцями електронної комерції, і, судячи з відгуків, обсяг покупок цього року зросте. Клієнти дуже зацікавлені в нашому загальному процесі обслуговування електронної комерції!» Гері Лі вважає, що європейські клієнти все ще довіряють електронній комерції,а частка електронної комерції в роздрібній торгівлі продовжує зростати і зрештою має можливість перевищити офлайн-роздрібну торгівлю.
Тепер клієнти звертають більше уваги на функціональність та диференціацію онлайн-продуктів, що є основним напрямком розробки продуктів цього року в його підрозділі.
Як генеральний менеджер Greenhill Furniture, Джоні Чжу був першим, хто вирушив у цю подорож, і його подорож була найскладнішою та найзаплутанішою: з Південно-Східної Азії до Європи, а потім до Сполучених Штатів, через Різдво, Новий рік, Свято весни, Свято ліхтарів та інші важливі свята. Тому він бачив найбільше клієнтів і відчував найглибші почуття.
«Хоча в Китаї запроваджено політику «B-класу та B-менеджменту», моє опитування показало, що 80% клієнтів все ще вирішують відвідувати Китай у другій половині року, тому наші проактивні візити особливо важливі». Щодо тенденцій ринку товарів для активного відпочинку в майбутньому, він дотримується діалектичної точки зору:
з одного боку,зі зниженням цін на енергоносії та продукти харчування в Європі споживчий ринок дещо пожвавиться, а бюджет закупівель замовника збільшиться на 20-30% порівняно з минулим роком, але все одно буде меншим, ніж до російсько-української війни;з іншого боку,накопичуються деякі нові невизначеності, на які впливають такі фактори, як попереднє послаблення епідемії в Південно-Східній Азії, більше клієнтів купують товари з Південно-Східної Азії, тому перенесення замовлень не можна ігнорувати.
Загалом, Greenhill Furniture, як і раніше, уважно стежитиме за попитом клієнтів на нові продукти та нові стилі, а також застосовуватиме більш активну стратегію розвитку бізнесу.
Джейсон Чжоу, менеджер Multi Channel, вперше здійснює закордонний візит. Він працює в компанії 1 рік і 4 місяці, в основному займаючись професійною лінійкою домашнього текстилю. Ця поїздка в основному передбачає відвідування нових і постійних клієнтів у Німеччині, Італії та Дубаї, а також участь у боротьбі за замовлення.
Він із задоволенням сказав: «Виїзд на місце може ефективно скористатися моментом замовлення, завдяки чому багато старих клієнтів замовляють заздалегідь із завдатком, а переговори з новими клієнтами також йдуть гладко, і подальші дії будуть потрібні пізніше!»
Водночас, в умовах жорсткої ринкової конкуренції, покупці зараз звертають більше уваги на якість та візерунки текстильної продукції. Цього року буде вжито заходів для усунення цих проблем, постійно покращуючи якість та сорт продукції, щоб адаптуватися до нових змін у ринковому попиті.
Ларрі Еллісон, засновник Oracle, якось сказав:«Зустріч — це основа довіри, а справжня довіра — це природа дружби».Вілл Ван, менеджер відділу D компанії Topwin, завжди ставиться до клієнтів як до друзів. Він призначив час відправлення на 24 січня, що є третім днем Весняного свята.
Вілл Ван відвідав регіон Середнього Заходу Америки, який раніше ніколи не був залучений. Він зустрівся з новими клієнтами за морозу -26 градусів. Обидві сторони були сповнені впевненості в майбутній співпраці. Він також провів польове дослідження на деяких оптових ринках та супермаркетах у місцевості, щоб зрозуміти останні тенденції продукції.
Потім він вирушив до Мексики, щоб зустрітися зі старими клієнтами та друзями. З глибокими почуттями він сказав: «Ми завжди не лише сприяли діловій співпраці з клієнтами, але й щиро ділилися з ними китайською культурою та нашими сімейними історіями. Ми стали друзями з клієнтами та їхніми родинами, що є важливим для стабільності співпраці».
Наразі багато людей з MU курсують між хмарочосами, ринковими вулицями та сільськими дорогами в іноземних країнах, навіть заходячи до будинків клієнтів, щоб зв'язати послуги та покупців, продукти та ринки. Вони користуються літаками, кораблями та таксі, тягнуть валізи та біжать з часом, щоб просунутися в майбутнє.
Відмова від Весняного фестивалю не є гнітючою, адже вони знають, що цінують клієнтів і завжди ставляться до них як до пріоритету, а також вірять, що можливості завжди сприяють працьовитим і наполегливим людям!
Час публікації: 21 лютого 2023 р.