V súčasnosti, s implementáciou série opatrení na otváranie sa trhu doma aj v zahraničí, sa hlavný rozpor medzinárodného obchodu presunul z prekážok v dodávateľskom reťazci a nedostatočnej výkonnostnej kapacity na slabý externý dopyt a pokles objednávok. Musíme posilniť prepojenie ponuky a nákupu a snažiť sa získať objednávky a otvoriť trhy. Vyraziť o deň skôr znamená o jednu obchodnú príležitosť viac.
Rovnako ako Vianoce, aj Sviatok jari je najdôležitejším tradičným sviatkom v Číne.Mnoho ľudí z MU sa vzdalo nádherného času stretnutia so svojimi rodinami a vydali sa navštíviť zákazníkov, pričom sa aktívne zapojili do „100-dňového boja“.
Osobné stretnutie je lepšie ako tisíc e-mailov.Davy Shi, vedúci riaditeľ divízie Európskej únie MU (1931), síce za posledné tri roky epidémie COVID poslal tisíce e-mailov, ale viac sa tešil na to, aby si zbalil batožinu a začal svoju európsku cestu, ktorá bola odložená o tri roky, v prvý deň čínskeho Nového roka.
Po príchode zo Šanghaja, cez Kodaň a Poľsko, sa Davy Shi konečne stretol so svojimi starými zákazníkmi vo Varšave, pričom obaja boli mimoriadne srdeční a dojatí. Po návšteve miest ako Bydgoszcz, Gdansk a Lodž sa Davy Shi so svojimi starými zákazníkmi narýchlo odviezol do Nemecka ako druhú zastávku na svojej ceste. Dve obchodné skupiny sa zúčastnili Norimberského veľtrhu hračiek a Frankfurtského veľtrhu Ambiente.
„Hoci zákazníci vo všeobecnosti hlásili, že je ešte veľa zásob, ktoré treba spracovať, najmä pokiaľ ide o záhradné a vonkajšie produkty, je veľmi dôležité kontaktovať maloobchodných zákazníkov počas Jarných sviatkov!“, Davy Shi veril, že situácia by sa mala do mája ďalej zlepšiť a stále bude veľa príležitostí na zadanie objednávok sezónnych produktov, ako napríklad SPÄŤ DO ŠKOLY a vianočné produkty.
Počas celého obdobia Jarného festivalu strávil Gary Li čas so svojimi zákazníkmi na miestach ako North Somerset, Londýn a Cambridge. Jeho práca v divízii Amazon na MU slúži najmä predajcom elektronického obchodu na Amazone a je veľmi dôležité pochopiť ich plány vývoja nových produktov na rok 2023. V Berlíne si Gary Li tiež vymieňal skúsenosti a učil sa od miestnych tvorcov elektronického obchodu, čo nielen posilnilo vzťah so zákazníkmi, ale podporilo aj vzájomný pokrok.
„Všetci zákazníci, ktorých sme tentoraz navštívili, sú predajcovia v elektronickom obchode a na základe spätnej väzby sa objem nákupov tento rok zvýši. Zákazníci majú veľký záujem o náš celkový proces poskytovania služieb elektronického obchodu!“ Gary Li mal pocit, že európski zákazníci stále dôverujú elektronickému obchodu,a podiel e-commerce maloobchodu stále rastie a nakoniec má možnosť prekonať offline maloobchod.
Zákazníci teraz venujú väčšiu pozornosť funkčnosti a diferenciácii online produktov, čo je tento rok zamerané na vývoj produktov v jeho divízii.
Ako generálny riaditeľ spoločnosti Greenhill Furniture sa Jony Zhu vydal na cestu ako prvý a jeho cesta bola najťažšia a najzložitejšia: z juhovýchodnej Ázie do Európy a potom do Spojených štátov, cez Vianoce, Nový rok, Jarný sviatok, Sviatok lampiónov a ďalšie dôležité sviatky. Preto videl najviac zákazníkov a cítil ich najhlbšie.
„Hoci sa v Číne zaviedla politika „triedy B a riadenia B“, môj prieskum zistil, že 80 % zákazníkov sa stále rozhodne prísť do Číny v druhej polovici roka, takže naše proaktívne návštevy sú obzvlášť dôležité.“ Pokiaľ ide o trend trhu s outdoorovými produktmi v budúcnosti, zastáva dialektický názor:
na jednej strane,s poklesom cien energií a potravín v Európe sa spotrebiteľský trh mierne oživí a rozpočet zákazníka na obstarávanie sa zvýši o 20 – 30 % v porovnaní s minulým rokom, stále však bude nižší ako pred vojnou medzi Ruskom a Ukrajinou;na druhej strane,Hromadia sa nové neistoty, ovplyvnené faktormi, ako je skoršie uvoľnenie epidémie v juhovýchodnej Ázii, viac zákazníkov nakupuje produkty z juhovýchodnej Ázie, takže presun objednávok nemožno ignorovať.
Celkovo bude spoločnosť Greenhill Furniture naďalej pozorne sledovať požiadavky zákazníkov na nové produkty a nové štýly a prijať aktívnejšiu stratégiu rozvoja podnikania.
Jason Zhou, manažér spoločnosti Multi Channel, absolvuje svoju prvú zahraničnú návštevu. V spoločnosti pôsobí 1 rok a 4 mesiace a zaoberá sa najmä profesionálnym produktovým radom bytového textilu. Cieľom tejto cesty je navštíviť nových a stálych zákazníkov v Nemecku, Taliansku a Dubaji a súťažiť o objednávky.
S radosťou povedal: „Návšteva na mieste dokáže efektívne využiť časový bod objednávky, vďaka čomu si mnoho starých zákazníkov objednáva vopred so zálohou a rokovania s novými zákazníkmi prebiehajú hladko a neskôr bude potrebné ich následne kontaktovať!“
Zároveň v silnej konkurencii na trhu zákazníci venujú väčšiu pozornosť kvalite a vzorom textilných výrobkov. Tento rok sa prijmú opatrenia na odstránenie týchto problémov a neustále sa bude zlepšovať kvalita a stupeň výrobkov, aby sa prispôsobili novým zmenám v dopyte na trhu.
Larry Ellison, zakladateľ spoločnosti Oracle, raz povedal:„Stretnutie je základom dôvery a skutočná dôvera je podstatou priateľstva.“Will Wan, manažér oddelenia D spoločnosti Topwin, vždy považuje zákazníkov za priateľov. Čas odchodu stanovil na 24. januára, čo bol tretí deň jarných sviatkov.
Will Wan navštívil región amerického Stredozápadu, ktorý sa doteraz nikdy nezúčastnil. Stretol sa s novými zákazníkmi v chladnom počasí -26 stupňov. Obe strany boli plné dôvery v budúcu spoluprácu. Taktiež vykonal terénny prieskum na niektorých veľkoobchodných trhoch a v supermarketoch v miestnej oblasti, aby pochopil najnovšie trendy v oblasti produktov.
Potom odišiel do Mexika, aby sa stretol s niekoľkými starými zákazníkmi a priateľmi. S hlbokým pocitom povedal: „Vždy sme nielen podporovali obchodnú spoluprácu so zákazníkmi, ale úprimne sme sa s nimi delili aj o čínsku kultúru a naše rodinné príbehy. Stali sme sa priateľmi so zákazníkmi a ich rodinami, čo je nevyhnutné pre stabilitu spolupráce.“
V tejto chvíli sa mnoho ľudí z MU pohybuje medzi mrakodrapmi, trhovými ulicami a vidieckymi cestami v zahraničí, dokonca vstupujú do domov zákazníkov, aby prepojili služby so zákazníkmi, produkty a trhy. Cestujú lietadlami, loďami a taxíkmi, ťahajú kufre a bežia s časom, aby sa pohli do budúcnosti.
Vzdať sa Jarného festivalu nie je depresívna vec, pretože vedia, že si zákazníkov vážia a vždy ich uprednostňujú a veria, že príležitosti vždy uprednostňujú tvrdo pracujúcich a usilovných ľudí!
Čas uverejnenia: 21. februára 2023