În prezent, odată cu implementarea unei serii de măsuri de deschidere atât pe plan intern, cât și internațional, principala contradicție a comerțului internațional s-a mutat de la obstrucționarea lanțului de aprovizionare și capacitatea de performanță insuficientă la slăbiciunea cererii externe și scăderea comenzilor. Trebuie să consolidăm legătura dintre aprovizionare și achiziții și să ne străduim să atragem comenzi și să deschidem piețele. A ieși cu o zi mai devreme înseamnă încă o oportunitate de afaceri.
La fel ca Crăciunul, Festivalul Primăverii este cel mai important festival tradițional din China.Mulți membri ai MU au renunțat la minunatul moment al revederii cu familiile lor și au pornit să viziteze clienții, participând activ la „Bătălia de 100 de zile”.
O întâlnire față în față este mai bună decât o mie de e-mailuri.Davy Shi, director senior al Diviziei Uniunii Europene a MU (1931), poate că a trimis mii de e-mailuri în ultimii trei ani ai epidemiei de COVID, dar era mai nerăbdător să-și facă bagajele și să-și înceapă călătoria europeană, amânată timp de trei ani, în prima zi a Anului Nou Chinezesc.
Pornind din Shanghai, trecând prin Copenhaga și Polonia, și-a întâlnit în sfârșit vechii clienți la Varșovia, ambii simțindu-se deosebit de cordiali și emoționați. După ce a vizitat orașe precum Bydgoszcz, Gdansk și Lodz, Davy Shi a condus în grabă spre Germania cu vechii săi clienți, ca a doua oprire a acestei călătorii. Două grupuri de afaceri dintre ele au participat la Târgul de Jucării de la Nürnberg, respectiv la Frankfurt Ambiente.
„Deși, în general, clienții au raportat că mai sunt multe stocuri de aprovizionat, în special pentru produsele de grădină și de exterior, este foarte important să contactați clienții cu amănuntul în timpul Festivalului de Primăvară!”, Davy Shi a considerat că situația ar trebui să se îmbunătățească și mai mult până în luna mai și că vor exista în continuare numeroase oportunități de a plasa comenzi pentru produse sezoniere, cum ar fi produsele BACK TO SCHOOL și de Crăciun.
Pe tot parcursul Festivalului de Primăvară, Gary Li l-a petrecut alături de clienții săi în locuri precum North Somerset, Londra și Cambridge. Slujba sa în cadrul Diviziei Amazon a MU deservește în principal vânzătorii de comerț electronic Amazon și este foarte important să înțeleagă planurile lor de dezvoltare a noilor produse pentru 2023. La Berlin, Gary Li a făcut schimb de informații și a învățat de la creatorii locali de comerț electronic, ceea ce nu numai că a consolidat relația cu clienții, dar a promovat și progresul reciproc.
„Toți clienții pe care i-am vizitat de data aceasta sunt vânzători online, iar din feedback-ul primit, volumul achizițiilor va crește anul acesta. Clienții sunt foarte interesați de procesul nostru general de servicii de comerț electronic!” Gary Li a considerat că clienții europeni au încă încredere în comerțul electronic.iar ponderea comerțului electronic cu amănuntul este în continuă creștere și are în cele din urmă oportunitatea de a depăși comerțul offline.
Clienții acordă acum mai multă atenție funcționalității și diferențierii produselor online, acesta fiind punctul central al dezvoltării de produse în acest an în divizia sa.
În calitate de director general al Greenhill Furniture, Jony Zhu a fost prima persoană care a pornit la drum, iar călătoria sa a fost cea mai dificilă și complexă: din Asia de Sud-Est în Europa și apoi în Statele Unite, de-a lungul Crăciunului, Anului Nou, Festivalului de Primăvară, Festivalului Lanternelor și altor festivaluri importante. Prin urmare, a văzut cei mai mulți clienți și a simțit cel mai profund.
„Deși politica «clasa B și managementul B» a fost implementată în China, sondajul meu a constatat că 80% dintre clienți aleg în continuare să vină în China în a doua jumătate a anului, așa că vizitele noastre proactive sunt deosebit de importante.” În ceea ce privește tendința pieței de produse pentru exterior în viitor, el are o viziune dialectică:
pe de o parte,odată cu scăderea prețurilor la energie și la alimente în Europa, piața de consum se va revigora ușor, iar bugetul de achiziții al clientului va crește cu 20-30% față de anul trecut, dar va fi în continuare mai mic decât înainte de războiul Rusia-Ucraina;pe de altă parte,Se acumulează unele noi incertitudini, afectate de factori precum relaxarea mai timpurie a epidemiei din Asia de Sud-Est, tot mai mulți clienți achiziționează produse din Asia de Sud-Est, astfel încât transferul comenzilor nu poate fi ignorat.
Per total, Greenhill Furniture va urmări îndeaproape cerințele clienților pentru produse și stiluri noi și va adopta o strategie de dezvoltare a afacerilor mai activă.
Jason Zhou, managerul Multi Channel, se află la prima sa vizită în străinătate. Lucrează în companie de 1 an și 4 luni, ocupându-se în principal de linia de produse profesionale de textile pentru casă. Această călătorie are ca scop principal vizitarea clienților noi și vechi din Germania, Italia și Dubai și concurarea pentru comenzi.
El a spus bucuros: „Vizitele la fața locului pot valorifica eficient momentul comenzii, ceea ce duce la faptul că mulți clienți vechi comandă în avans cu un avans, iar negocierile cu clienții noi decurg, de asemenea, fără probleme, urmând ca ulterior să fie nevoie de informații ulterioare!”
În același timp, în contextul concurenței acerbe de pe piață, clienții acordă acum mai multă atenție calității și modelelor produselor textile. Anul acesta, se vor lua măsuri pentru a compensa aceste puncte slabe, îmbunătățind continuu calitatea și gradul produselor pentru a se adapta noilor schimbări ale cererii pieței.
Larry Ellison, fondatorul Oracle, a spus odată:„Întâlnirea este baza încrederii, iar adevărata încredere este natura prieteniei.”Will Wan, managerul Departamentului D de la Topwin, își consideră întotdeauna clienții ca pe niște prieteni. El a stabilit ora de plecare pe 24 ianuarie, care era a treia zi a Festivalului Primăverii.
Will Wan a vizitat regiunea Midwest-ului american, care nu mai fusese implicată până atunci. S-a întâlnit cu noi clienți în gerul de minus 26 de grade. Ambele părți erau pline de încredere în cooperarea viitoare. De asemenea, a efectuat cercetări pe teren în unele piețe angro și supermarketuri din zona locală pentru a înțelege cele mai recente tendințe ale produselor.
Apoi a mers în Mexic pentru a se întâlni cu câțiva clienți și prieteni vechi. Profund emoționat, a spus: „Întotdeauna nu numai că am promovat cooperarea în afaceri cu clienții, dar am împărtășit cu sinceritate cultura chineză și poveștile noastre de familie cu aceștia. Am devenit prieteni cu clienții și familiile lor, ceea ce este esențial pentru stabilitatea cooperării.”
În acest moment, mulți locuitori ai Universității din Michigan fac naveta între zgârie-nori, străzi comerciale și drumuri de țară din țări străine, intrând chiar și în casele clienților pentru a face legătura între servicii și clienți, produse și piețe. Ei iau avioane, nave și taxiuri, târând valize și alergând contra cronometru pentru a avansa spre viitor.
Renunțarea la Festivalul Primăverii nu este un lucru deprimant, pentru că știu că prețuiesc clienții și îi onorează întotdeauna ca prioritate și cred că oportunitățile favorizează întotdeauna oamenii harnici și ambițioși!
Data publicării: 21 februarie 2023