Atualmente, com a implementação de uma série de medidas de abertura tanto no âmbito nacional quanto internacional, a principal contradição do comércio internacional passou da obstrução da cadeia de suprimentos e da capacidade de produção insuficiente para a fragilidade da demanda externa e a queda nos pedidos. Devemos fortalecer a integração entre oferta e demanda, e nos esforçar para conquistar pedidos e abrir mercados. Sair um dia antes significa mais uma oportunidade de negócio.
Assim como o Natal, o Festival da Primavera é o festival tradicional mais importante da China.Muitas pessoas da MU abriram mão do maravilhoso período de reencontro com suas famílias e partiram para visitar clientes, participando ativamente da "Batalha dos 100 dias".
Um encontro presencial é melhor do que mil e-mails.Davy Shi, um diretor sênior da Divisão da União Europeia da MU (1931), pode ter enviado milhares de e-mails nos últimos três anos da epidemia de COVID, mas ele estava mais ansioso para fazer as malas e começar sua jornada europeia que havia sido adiada por três anos no primeiro dia do Ano Novo Chinês.
Partindo de Xangai, passando por Copenhague e Polônia, ele finalmente encontrou seus antigos clientes em Varsóvia, ambos se sentindo particularmente cordiais e comovidos. Depois de visitar cidades como Bydgoszcz, Gdansk e Lodz, Davy Shi dirigiu-se rapidamente para a Alemanha com seus antigos clientes, sendo esta a segunda parada desta viagem. Dois grupos empresariais participaram, respectivamente, da Feira de Brinquedos de Nuremberg e da Ambiente de Frankfurt.
“Embora os clientes geralmente relatem que ainda há muitos estoques a serem absorvidos, especialmente de produtos para jardim e áreas externas, é muito importante entrar em contato com os clientes do varejo durante o Festival da Primavera!”, acredita Davy Shi. Ele espera que a situação melhore ainda mais em maio e que haja muitas oportunidades para fazer pedidos de produtos sazonais, como itens de VOLTA ÀS AULAS e produtos de Natal.
Durante o Festival da Primavera, Gary Li passou tempo com seus clientes em locais como North Somerset, Londres e Cambridge. Seu trabalho na Divisão Amazon da MU é voltado principalmente para vendedores de e-commerce da Amazon, sendo crucial para ele compreender seus planos de desenvolvimento de novos produtos para 2023. Em Berlim, Gary Li também trocou experiências e aprendeu com criadores de e-commerce locais, o que não só fortaleceu o relacionamento com os clientes, como também promoveu o progresso mútuo.
“Todos os clientes que visitamos desta vez são vendedores de comércio eletrônico e, pelo feedback que recebemos, o volume de compras aumentará este ano. Os clientes estão muito interessados em todo o nosso processo de serviço de comércio eletrônico!” Gary Li acredita que os clientes europeus ainda confiam no comércio eletrônico.E a participação do comércio eletrônico no varejo continua crescendo e, eventualmente, tem a oportunidade de superar o varejo físico.
Os clientes agora prestam mais atenção à funcionalidade e à diferenciação dos produtos online, que é o foco do desenvolvimento de produtos deste ano em sua divisão.
Como gerente geral da Greenhill Furniture, Jony Zhu foi o primeiro a partir, e sua jornada foi a mais difícil e complexa: do Sudeste Asiático à Europa e depois aos Estados Unidos, passando pelo Natal, Ano Novo, Festival da Primavera, Festival das Lanternas e outros festivais importantes. Portanto, ele viu o maior número de clientes e sentiu a experiência mais profundamente.
“Embora a política de 'classe B e gestão B' tenha sido implementada na China, minha pesquisa constatou que 80% dos clientes ainda optam por vir à China no segundo semestre do ano, portanto, nossas visitas proativas são particularmente importantes.” Em relação à tendência do mercado de produtos para atividades ao ar livre no futuro, ele adota uma visão dialética:
Por um lado,Com a queda dos preços da energia e dos alimentos na Europa, o mercado consumidor irá se recuperar ligeiramente, e o orçamento de compras do cliente aumentará de 20 a 30% em comparação com o ano passado, mas ainda será menor do que antes da guerra entre Rússia e Ucrânia;por outro lado,Algumas novas incertezas estão surgindo, influenciadas por fatores como o relaxamento precoce das medidas contra a epidemia no Sudeste Asiático, o aumento no número de clientes que compram produtos da região, portanto, a transferência de pedidos não pode ser ignorada.
De forma geral, a Greenhill Furniture continuará acompanhando de perto as demandas dos clientes por novos produtos e novos estilos, e adotará uma estratégia de desenvolvimento de negócios mais ativa.
Jason Zhou, gerente de Multicanal, está fazendo sua primeira viagem internacional. Ele trabalha na empresa há 1 ano e 4 meses, atuando principalmente com a linha de produtos profissionais de têxteis para o lar. Esta viagem tem como principal objetivo visitar clientes novos e antigos na Alemanha, Itália e Dubai, além de prospectar novos negócios.
Ele disse, satisfeito: "A visita presencial permite aproveitar o momento certo para fazer o pedido, o que resulta em muitos clientes antigos encomendando antecipadamente com um depósito, e as negociações com novos clientes também estão a decorrer sem problemas, sendo necessário um acompanhamento mais tarde!"
Ao mesmo tempo, na acirrada competição de mercado, os clientes estão cada vez mais atentos à qualidade e aos padrões dos produtos têxteis. Este ano, serão tomadas medidas para suprir essas deficiências, aprimorando continuamente a qualidade e o padrão dos produtos para se adaptar às novas mudanças na demanda do mercado.
Larry Ellison, fundador da Oracle, disse certa vez:"O encontro é a base da confiança, e a verdadeira confiança é a essência da amizade."Will Wan, gerente do Departamento D da Topwin, sempre considera os clientes como amigos. Ele marcou a data de partida para 24 de janeiro, o terceiro dia do Festival da Primavera.
Will Wan visitou a região do Meio-Oeste americano, com a qual nunca havia tido contato antes. Ele se reuniu com novos clientes em um frio de -26 graus. Ambos os lados demonstraram grande confiança na futura cooperação. Ele também realizou pesquisas de campo em alguns mercados atacadistas e supermercados da região para entender as últimas tendências de produtos.
Em seguida, ele foi ao México para encontrar alguns antigos clientes e amigos. Comovido, ele disse: “Sempre promovemos não apenas a cooperação comercial com os clientes, mas também compartilhamos sinceramente a cultura chinesa e nossas histórias familiares com eles. Fizemos amizade com os clientes e suas famílias, o que é essencial para a estabilidade da nossa cooperação.”
Neste momento, muitos funcionários da MU estão transitando entre arranha-céus, ruas comerciais e estradas rurais em países estrangeiros, chegando até mesmo a entrar nas casas de clientes para conectar serviços e clientes, produtos e mercados. Eles viajam de avião, navio e táxi, carregando malas e correndo contra o tempo para avançar rumo ao futuro.
Desistir do Festival da Primavera não é algo deprimente, porque eles sabem que valorizam os clientes e sempre os consideram prioridade, e acreditam que as oportunidades sempre favorecem as pessoas trabalhadoras e esforçadas!
Data da publicação: 21 de fevereiro de 2023