Obecnie, wraz z wprowadzeniem szeregu środków otwierających, zarówno w kraju, jak i za granicą, główna sprzeczność w handlu międzynarodowym przesunęła się z utrudnień w łańcuchu dostaw i niewystarczającej wydajności na słabość popytu zewnętrznego i spadek zamówień. Musimy wzmocnić łączenie podaży i zakupów oraz dążyć do pozyskiwania zamówień i otwierania rynków. Wyjście dzień wcześniej oznacza kolejną okazję biznesową.
Podobnie jak Boże Narodzenie, Święto Wiosny jest najważniejszym tradycyjnym świętem w Chinach.Wielu mieszkańców MU zrezygnowało z cudownego czasu spędzonego ze swoimi rodzinami i wyruszyło w odwiedziny do klientów, aktywnie biorąc udział w „100-dniowej bitwie”.
Spotkanie twarzą w twarz jest lepsze niż tysiąc maili.Davy Shi, starszy dyrektor Wydziału Unii Europejskiej Uniwersytetu Muejskiego (1931), mógł wysłać tysiące e-maili w ciągu ostatnich trzech lat epidemii COVID, ale bardziej zależało mu na spakowaniu bagażu i rozpoczęciu swojej podróży do Europy, która była opóźniona o trzy lata, pierwszego dnia chińskiego Nowego Roku.
Wyruszając z Szanghaju, przez Kopenhagę i Polskę, w końcu spotkał się ze swoimi stałymi klientami w Warszawie, którzy okazali się szczególnie serdeczni i wzruszeni. Po odwiedzeniu takich miast jak Bydgoszcz, Gdańsk i Łódź, Davy Shi pospiesznie udał się do Niemiec ze swoimi stałymi klientami, co było drugim przystankiem na trasie. Dwie grupy biznesowe z nich odwiedziły odpowiednio Targi Zabawek w Norymberdze i Targi Ambiente we Frankfurcie.
„Chociaż klienci generalnie zgłaszali, że wciąż pozostało dużo zapasów do skompletowania, zwłaszcza w przypadku produktów ogrodniczych i przeznaczonych do użytku na zewnątrz, bardzo ważne jest, aby skontaktować się z klientami detalicznymi podczas Święta Wiosny!”, Davy Shi uważa, że sytuacja powinna poprawić się jeszcze bardziej do maja i nadal będzie wiele okazji do składania zamówień na produkty sezonowe, takie jak produkty z okazji POWROTU DO SZKOŁY i produkty bożonarodzeniowe.
Gary Li spędził cały Festiwal Wiosny ze swoimi klientami w takich miejscach jak North Somerset, Londyn i Cambridge. Jego praca w dziale Amazon w MU koncentruje się głównie na obsłudze sprzedawców e-commerce na Amazon, dlatego niezwykle ważne jest zrozumienie ich planów rozwoju nowych produktów na rok 2023. W Berlinie Gary Li wymieniał się również doświadczeniami z lokalnymi twórcami e-commerce, co nie tylko wzmocniło relacje z klientami, ale także przyczyniło się do wzajemnych postępów.
„Wszyscy klienci, których odwiedziliśmy tym razem, to sprzedawcy e-commerce, a z opinii wynika, że wolumen zakupów wzrośnie w tym roku. Klienci są bardzo zainteresowani naszym ogólnym procesem obsługi e-commerce!” Gary Li uważa, że europejscy klienci nadal mają zaufanie do e-commerce.a udział handlu internetowego nadal rośnie i ma szansę w przyszłości przewyższyć handel tradycyjny.
Klienci zwracają teraz większą uwagę na funkcjonalność i zróżnicowanie produktów dostępnych w Internecie, co stanowi główny cel rozwoju produktów w tym dziale w tym roku.
Jako dyrektor generalny Greenhill Furniture, Jony Zhu był pierwszą osobą, która wyruszyła w trasę, a jego podróż była najtrudniejsza i najbardziej złożona: z Azji Południowo-Wschodniej do Europy, a następnie do Stanów Zjednoczonych, przez Boże Narodzenie, Nowy Rok, Święto Wiosny, Święto Latarni i inne ważne święta. Dlatego spotkał najwięcej klientów i odczuł najgłębsze emocje.
„Chociaż w Chinach wdrożono politykę „klasy B i zarządzania B”, moje badanie wykazało, że 80% klientów nadal decyduje się na wyjazd do Chin w drugiej połowie roku, dlatego nasze proaktywne wizyty są szczególnie ważne”. Odnosząc się do przyszłych trendów na rynku produktów outdoorowych, prezentuje on dialektyczny punkt widzenia:
z jednej strony,wraz ze spadkiem cen energii i żywności w Europie nastąpi lekkie ożywienie na rynku konsumenckim, a budżet klienta na zakupy wzrośnie o 20-30% w porównaniu z ubiegłym rokiem, będzie jednak nadal niższy niż przed wojną rosyjsko-ukraińską;z drugiej strony,kumulują się pewne nowe niepewności, na które wpływają takie czynniki, jak wcześniejsze złagodzenie epidemii w Azji Południowo-Wschodniej, większa liczba klientów kupujących produkty z Azji Południowo-Wschodniej, więc nie można ignorować przeniesienia zamówień.
Ogólnie rzecz biorąc, Greenhill Furniture będzie nadal uważnie śledzić zapotrzebowania klientów dotyczące nowych produktów i stylów oraz stosować bardziej aktywną strategię rozwoju biznesu.
Jason Zhou, menedżer Multi Channel, odbywa swoją pierwszą podróż zagraniczną. Pracuje w firmie od roku i czterech miesięcy, zajmując się głównie profesjonalną linią produktów tekstylnych do domu. Celem tej podróży jest przede wszystkim odwiedzenie nowych i stałych klientów w Niemczech, Włoszech i Dubaju oraz konkurowanie o zamówienia.
Z radością powiedział: „Wizyta na miejscu może skutecznie przyspieszyć składanie zamówień, dzięki czemu wielu stałych klientów składa zamówienia z wyprzedzeniem, wpłacając zaliczkę. Negocjacje z nowymi klientami przebiegają sprawnie, a później konieczne będzie skontaktowanie się z nami!”
Jednocześnie, w obliczu zaciętej konkurencji rynkowej, klienci zwracają coraz większą uwagę na jakość i wzory produktów tekstylnych. W tym roku zostaną podjęte działania mające na celu zrekompensowanie tych niedogodności, poprzez ciągłą poprawę jakości i gatunku produktów, aby dostosować się do nowych zmian w popycie rynkowym.
Larry Ellison, założyciel Oracle, powiedział kiedyś:„Spotkanie jest podstawą zaufania, a prawdziwe zaufanie jest naturą przyjaźni.”Will Wan, kierownik działu D w Topwin, zawsze traktuje klientów jak przyjaciół. Wyznaczył godzinę odjazdu na 24 stycznia, czyli trzeci dzień Festiwalu Wiosny.
Will Wan odwiedził region Środkowego Zachodu Stanów Zjednoczonych, który nigdy wcześniej nie był zaangażowany w ten projekt. Spotkał się z nowymi klientami w mrozie minus 26 stopni. Obie strony były pełne wiary w przyszłą współpracę. Przeprowadził również badania terenowe na kilku lokalnych rynkach hurtowych i supermarketach, aby zrozumieć najnowsze trendy produktowe.
Następnie udał się do Meksyku, aby spotkać się ze starymi klientami i przyjaciółmi. Z głębokim wzruszeniem powiedział: „Zawsze nie tylko promowaliśmy współpracę biznesową z klientami, ale także szczerze dzieliliśmy się z nimi chińską kulturą i historiami naszej rodziny. Zaprzyjaźniliśmy się z klientami i ich rodzinami, co jest niezbędne dla stabilności współpracy”.
W tej chwili wielu pracowników MU przemieszcza się między wieżowcami, ulicami targowymi i wiejskimi drogami w obcych krajach, a nawet odwiedza domy klientów, aby połączyć usługi, klientów, produkty i rynki. Podróżują samolotami, statkami i taksówkami, ciągnąc walizki i ścigając się z czasem, aby dotrzeć do przyszłości.
Rezygnacja ze Święta Wiosny nie jest czymś przygnębiającym, ponieważ wiedzą, że cenią klientów i zawsze traktują ich priorytetowo, a ponadto wierzą, że okazje zawsze sprzyjają ludziom pracowitym i dążącym do celu!
Czas publikacji: 21-02-2023