現在、国内外で一連の対外開放措置が実施される中、国際貿易における主要な矛盾は、サプライチェーンの閉塞と履行能力の不足から、外需の弱体化と受注の減少へと移行しています。私たちは供給と購買のドッキングを強化し、受注獲得と市場開拓に努めなければなりません。一日早く出発することは、一つのビジネスチャンスを増やすことを意味します。
クリスマスと同じように、春節は中国で最も重要な伝統的な祭りです。多くのMU関係者は、家族との再会という素晴らしい時間を諦め、顧客訪問に出かけ、「100日の戦い」に積極的に参加しました。
直接会って話すことは、何千通ものメールよりも効果的です。MU（1931）の欧州連合部門のシニアディレクターであるデイビー・シー氏は、過去3年間のCOVID-19流行で何千通ものメールを送信したかもしれないが、彼はそれよりも、春節初日に荷物をまとめて、3年間延期されていたヨーロッパ旅行を開始することに熱心だった。
上海を出発し、コペンハーゲン、ポーランドを経て、ワルシャワでついに旧顧客と再会。二人とも温かい歓迎を受け、感激した様子でした。ビドゴシュチュ、グダニスク、ウッチといった都市を訪れた後、デイヴィ・シーは旧顧客と共に、今回の旅の第二の目的地であるドイツへと急ぎました。2つのビジネスグループが、それぞれニュルンベルク玩具見本市とフランクフルト・アンビエンテを訪れました。
「お客様からは、特にガーデンやアウトドア用品については、まだ消化すべき在庫がたくさんあるという報告が寄せられていますが、春節期間中に小売のお客様に連絡することは非常に重要です！」とデービー・シー氏は述べ、5月までには状況がさらに改善し、新学期用品やクリスマス用品などの季節商品を注文する機会はまだたくさんあるだろうと確信した。
春節期間中、ゲイリー・リーはノースサマセット、ロンドン、ケンブリッジなどの地で顧客と共に過ごしました。MUのAmazon部門における彼の仕事は、主にAmazon Eコマースセラーへのサービス提供であり、彼らの2023年の新製品開発計画を理解することが非常に重要です。ベルリンでは、ゲイリー・リーは地元のEコマースクリエイターとの交流と学びを深め、顧客との関係強化だけでなく、相互の発展にも貢献しました。
「今回訪問したお客様は全員EC事業者で、フィードバックから判断すると、今年は購入量が増加する見込みです。お客様は当社のECサービスプロセス全体に非常に関心を寄せています！」ゲイリー・リー氏は、ヨーロッパの顧客が依然としてECに信頼を置いていると感じています。電子商取引小売のシェアは依然として増加しており、最終的にはオフライン小売を上回る可能性があります。
顧客は現在、オンライン製品の機能性と差別化に一層注目しており、これが彼の部門における今年の製品開発の焦点となっている。
グリーンヒル・ファニチャーの総経理として、ジョニー・チューは最初に出発しました。彼の旅は最も困難で複雑なものでした。東南アジアからヨーロッパ、そしてアメリカへと渡り歩き、クリスマス、新年、春節、元宵節といった重要な節目を巡りました。だからこそ、彼は最も多くのお客様と出会い、最も深い感動を覚えたのです。
「中国では『B級・B経営』政策が実施されていますが、私の調査によると、顧客の80％が依然として下半期に中国を訪れることを選んでおり、積極的な訪問が特に重要です。」アウトドア用品市場の今後の動向について、彼は弁証法的な見解を持っています。
一方で、欧州のエネルギー価格と食品価格の低下により、消費市場はやや回復し、顧客の調達予算は昨年に比べて20～30％増加するが、ロシア・ウクライナ戦争以前よりは低い水準にとどまる。一方で、新たな不確実性が蓄積しているが、東南アジアでの流行が早期に緩和されたことや、東南アジアから製品を購入する顧客が増えたことなどの影響もあり、注文の移行を無視することはできない。
全体として、グリーンヒル・ファニチャーは今後も新製品や新スタイルに対する顧客の需要に密接に対応し、より積極的な事業開発戦略を採用していきます。
マルチチャネルマネージャーのジェイソン・ジョウは、今回が初の海外出張となります。入社1年4ヶ月、主にホームテキスタイルの専門製品ラインを担当しています。今回の出張は、主にドイツ、イタリア、ドバイの新規および既存顧客を訪問し、受注獲得を目指すことが主な目的です。
「現地訪問によって発注のタイミングを効果的に掴むことができ、多くの既存顧客が前払いで内金を支払って発注してくれています。また、新規顧客との商談も順調に進んでおり、今後はフォローアップが必要になります！」と嬉しそうに話してくれました。
同時に、激しい市場競争の中で、顧客は繊維製品の品質とデザインにますます注目するようになっています。今年はこれらの問題点を補うための対策を講じ、市場需要の新たな変化に適応するために、製品の品質とグレードを継続的に向上させていきます。
オラクルの創業者ラリー・エリソンはかつてこう言った。「出会いは信頼の基盤であり、真の信頼は友情の本質である。」Topwin D部門マネージャーのウィル・ワン氏は、お客様を常に友人のように思っています。彼は春節3日目の1月24日に出発時間を設定しました。
ウィル・ワンは、これまで一度も関わったことのないアメリカ中西部地域を訪問し、マイナス26度の寒さの中、新規顧客と面会しました。双方は今後の協力に強い信頼を寄せました。また、現地の卸売市場やスーパーマーケットを現地調査し、最新の商品動向を把握しました。
その後、彼はメキシコへ赴き、旧友や旧友と再会しました。感慨深げに彼はこう語りました。「私たちは常にお客様とのビジネス協力を推進するだけでなく、中国文化や私たちの家族の物語をお客様と真摯に共有してきました。お客様やそのご家族と親交を深めることができ、それが協力関係の安定に不可欠なのです。」
今この瞬間、多くのMUの人々が、海外の高層ビル、市場通り、田舎道を行き来し、時には顧客宅にも足を運び、サービスと顧客、商品と市場を繋いでいます。彼らは飛行機、船、タクシーを乗り継ぎ、スーツケースを引きずりながら、時間との闘いを繰り広げながら未来へと進んでいます。
春節を諦めることは憂鬱なことではありません。なぜなら、彼らは顧客を大切にし、常に最優先で尊重しており、チャンスは常に勤勉で努力する人々に有利であると信じているからです。
投稿日時: 2023年2月21日