विदेशों में वसंत उत्सव | रनिंग एमयू के लोग

वर्तमान में, देश और विदेश दोनों में लागू किए गए उदारीकरण उपायों की श्रृंखला के साथ, अंतरराष्ट्रीय व्यापार की मुख्य समस्या आपूर्ति श्रृंखला में अवरोध और अपर्याप्त प्रदर्शन क्षमता से हटकर बाहरी मांग की कमजोरी और ऑर्डर में कमी बन गई है। हमें आपूर्ति और खरीद के बीच तालमेल मजबूत करना होगा और ऑर्डर हासिल करने तथा बाजारों को खोलने के लिए प्रयासरत रहना होगा। एक दिन पहले बाहर जाना एक और व्यापारिक अवसर प्रदान करता है।

क्रिसमस की तरह ही, वसंत महोत्सव चीन का सबसे महत्वपूर्ण पारंपरिक त्योहार है।एमयू के कई लोगों ने अपने परिवारों के साथ पुनर्मिलन का शानदार समय त्याग दिया और ग्राहकों से मिलने के लिए निकल पड़े, साथ ही "100-दिवसीय लड़ाई" में सक्रिय रूप से भाग लिया।

आमने-सामने की मुलाकात हजार ईमेल से बेहतर होती है।डेवी शी, जो एमयू (1931) के यूरोपीय संघ प्रभाग के एक वरिष्ठ निदेशक हैं, ने कोविड महामारी के पिछले तीन वर्षों में हजारों ईमेल भेजे होंगे, लेकिन वह अपना सामान पैक करने और अपनी यूरोपीय यात्रा शुरू करने के लिए अधिक उत्सुक थे, जो चीनी नव वर्ष के पहले दिन तीन वर्षों के लिए स्थगित हो गई थी।

शंघाई से शुरू होकर, कोपेनहेगन और पोलैंड होते हुए, वे अंततः वारसॉ में अपने पुराने ग्राहकों से मिले, जहाँ दोनों के बीच विशेष सौहार्द और भावुकता का भाव था। ब्यडगोस्ज़, डांस्क और लॉड्ज़ जैसे शहरों का दौरा करने के बाद, डेवी शी अपने पुराने ग्राहकों के साथ अपनी यात्रा के दूसरे पड़ाव के रूप में जर्मनी के लिए रवाना हुए। उनके दो व्यावसायिक समूहों ने क्रमशः नूर्नबर्ग खिलौना मेले और फ्रैंकफर्ट एम्बिएंट में भाग लिया।

“हालांकि ग्राहकों ने आम तौर पर बताया कि अभी भी बहुत सारा स्टॉक बचा हुआ है, खासकर बागवानी और बाहरी उत्पादों का, लेकिन वसंत उत्सव के दौरान खुदरा ग्राहकों से संपर्क करना बहुत महत्वपूर्ण है!”, डेवी शी का मानना ​​था कि मई तक स्थिति में और सुधार होना चाहिए और बैक टू स्कूल और क्रिसमस उत्पादों जैसे मौसमी उत्पादों के लिए ऑर्डर देने के कई अवसर होंगे।

वसंत उत्सव के दौरान, गैरी ली ने अपना समय उत्तरी समरसेट, लंदन और कैम्ब्रिज जैसे स्थानों पर अपने ग्राहकों के साथ बिताया। एमयू के अमेज़न डिवीजन में उनकी नौकरी मुख्य रूप से अमेज़न ई-कॉमर्स विक्रेताओं की सेवा करना है, और 2023 के लिए उनकी नई उत्पाद विकास योजनाओं को समझना उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण है। बर्लिन में, गैरी ली ने स्थानीय ई-कॉमर्स निर्माताओं के साथ विचारों का आदान-प्रदान किया और उनसे सीखा, जिससे न केवल ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत हुए, बल्कि आपसी प्रगति को भी बढ़ावा मिला।

“इस बार हमने जिन सभी ग्राहकों से मुलाकात की, वे ई-कॉमर्स विक्रेता हैं, और उनकी प्रतिक्रिया से पता चलता है कि इस वर्ष खरीदारी की मात्रा में वृद्धि होगी। ग्राहक हमारी समग्र ई-कॉमर्स सेवा प्रक्रिया में बहुत रुचि दिखा रहे हैं!” गैरी ली ने कहा कि यूरोपीय ग्राहकों को अभी भी ई-कॉमर्स पर भरोसा है।और ई-कॉमर्स रिटेल का हिस्सा अभी भी बढ़ रहा है और अंततः इसमें ऑफलाइन रिटेल को पीछे छोड़ने का अवसर है।

ग्राहक अब ऑनलाइन उत्पादों की कार्यक्षमता और विशिष्टता पर अधिक ध्यान देते हैं, जो इस वर्ष उनके विभाग में उत्पाद विकास का मुख्य केंद्र है।

ग्रीनहिल फर्नीचर के महाप्रबंधक के रूप में, जॉनी झू ने सबसे पहले यात्रा शुरू की, और उनकी यात्रा सबसे कठिन और जटिल थी: दक्षिण पूर्व एशिया से यूरोप और फिर संयुक्त राज्य अमेरिका तक, क्रिसमस, नव वर्ष, वसंत उत्सव, लालटेन उत्सव और अन्य महत्वपूर्ण त्योहारों के दौरान। इसलिए, उन्होंने सबसे अधिक ग्राहकों से मुलाकात की और सबसे गहन अनुभव प्राप्त किया।

“हालांकि चीन में 'बी-क्लास और बी-मैनेजमेंट' नीति लागू की जा चुकी है, मेरे सर्वेक्षण में पाया गया कि 80% ग्राहक अभी भी साल के दूसरे छमाही में चीन आना पसंद करते हैं, इसलिए हमारी सक्रिय यात्राएं विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं।” भविष्य में आउटडोर उत्पाद बाजार के रुझान के बारे में उनका एक द्वंद्वात्मक दृष्टिकोण है:

एक तरफ़,यूरोप में ऊर्जा और खाद्य पदार्थों की कीमतों में गिरावट के साथ, उपभोक्ता बाजार में थोड़ी तेजी आएगी और ग्राहक का खरीद बजट पिछले वर्ष की तुलना में 20-30% बढ़ जाएगा, लेकिन यह अभी भी रूस-यूक्रेन युद्ध से पहले की तुलना में कम होगा;वहीं दूसरी ओर,दक्षिणपूर्व एशियाई महामारी में पहले दी गई ढील जैसे कारकों से प्रभावित होकर कुछ नई अनिश्चितताएं उत्पन्न हो रही हैं, दक्षिणपूर्व एशिया से अधिक ग्राहक उत्पाद खरीद रहे हैं, इसलिए ऑर्डर के हस्तांतरण को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है।

कुल मिलाकर, ग्रीनहिल फर्नीचर नए उत्पादों और नई शैलियों के लिए ग्राहकों की मांगों पर बारीकी से नज़र रखेगा और अधिक सक्रिय व्यवसाय विकास रणनीति अपनाएगा।

मल्टी चैनल के मैनेजर जेसन झोऊ अपनी पहली विदेश यात्रा पर हैं। वे कंपनी में एक साल और चार महीने से कार्यरत हैं और मुख्य रूप से घरेलू वस्त्रों की पेशेवर उत्पाद श्रृंखला का काम संभालते हैं। इस यात्रा का मुख्य उद्देश्य जर्मनी, इटली और दुबई में नए और पुराने ग्राहकों से मिलना और ऑर्डर के लिए प्रतिस्पर्धा करना है।

उन्होंने खुशी से कहा: "साइट विजिट से ऑर्डर देने के समय का प्रभावी ढंग से लाभ उठाया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कई पुराने ग्राहक अग्रिम भुगतान के साथ ऑर्डर दे रहे हैं, और नए ग्राहकों के साथ बातचीत भी सुचारू रूप से चल रही है, और बाद में फॉलो-अप की आवश्यकता होगी!"

साथ ही, बाज़ार में कड़ी प्रतिस्पर्धा के चलते ग्राहक अब वस्त्र उत्पादों की गुणवत्ता और डिज़ाइन पर अधिक ध्यान दे रहे हैं। इस वर्ष इन कमियों को दूर करने के लिए उपाय किए जाएंगे, और बाज़ार की मांग में आए बदलावों के अनुरूप उत्पादों की गुणवत्ता और श्रेणी में लगातार सुधार किया जाएगा।

ओरेकल के संस्थापक लैरी एलिसन ने एक बार कहा था,"मुलाकात भरोसे की बुनियाद होती है, और सच्चा भरोसा ही मित्रता का मूल स्वभाव है।"टॉपविन के डी विभाग के प्रबंधक विल वान हमेशा ग्राहकों को मित्र मानते हैं। उन्होंने प्रस्थान का समय 24 जनवरी निर्धारित किया, जो वसंत उत्सव का तीसरा दिन था।

विल वान ने अमेरिका के मध्यपश्चिमी क्षेत्र का दौरा किया, जो पहले कभी इस प्रक्रिया में शामिल नहीं हुआ था। उन्होंने कड़ाके की ठंड में नए ग्राहकों से मुलाकात की। दोनों पक्ष भविष्य में सहयोग को लेकर आश्वस्त थे। उन्होंने स्थानीय क्षेत्र के कुछ थोक बाजारों और सुपरमार्केट में जाकर उत्पाद के नवीनतम रुझानों को समझने के लिए जमीनी शोध भी किया।

इसके बाद वे कुछ पुराने ग्राहकों और मित्रों से मिलने मैक्सिको गए। भावुक होकर उन्होंने कहा, “हमने हमेशा न केवल ग्राहकों के साथ व्यापारिक सहयोग को बढ़ावा दिया है, बल्कि ईमानदारी से उनके साथ चीनी संस्कृति और अपने पारिवारिक किस्से भी साझा किए हैं। हम ग्राहकों और उनके परिवारों के साथ मित्रवत संबंध बना चुके हैं, जो सहयोग की स्थिरता के लिए आवश्यक है।”

इस समय, एमयू के कई लोग विदेशों में गगनचुंबी इमारतों, बाज़ार की गलियों और ग्रामीण सड़कों के बीच लगातार यात्रा कर रहे हैं, यहाँ तक कि ग्राहकों के घरों में जाकर सेवाओं और ग्राहकों, उत्पादों और बाज़ारों को आपस में जोड़ रहे हैं। वे हवाई जहाज़, जहाज़ और टैक्सियों का इस्तेमाल करते हैं, सूटकेस घसीटते हैं और भविष्य की ओर बढ़ने के लिए समय के साथ होड़ मचाते हैं।

वसंत उत्सव को छोड़ना कोई निराशाजनक बात नहीं है, क्योंकि वे जानते हैं कि वे ग्राहकों को महत्व देते हैं और हमेशा उन्हें प्राथमिकता देते हैं और उनका मानना ​​है कि अवसर हमेशा मेहनती और प्रयासशील लोगों का ही साथ देते हैं!