Tällä hetkellä, sekä kotimaassa että ulkomailla toteutettujen avaamistoimenpiteiden myötä, kansainvälisen kaupan pääristiriita on siirtynyt toimitusketjun tukkeutumisesta ja riittämättömästä suorituskykystä ulkoisen kysynnän heikkouteen ja tilausten vähenemiseen. Meidän on vahvistettava tarjonnan ja ostojen yhteensovittamista sekä pyrittävä nappaamaan tilauksia ja avaamaan markkinoita. Yhden päivän aikaistuminen tarkoittaa yhtä liiketoimintamahdollisuutta lisää.
Aivan kuten joulu, kevätjuhla on Kiinan tärkein perinteinen juhla.Monet MU:n asukkaat luopuivat ihanasta perheidensä kanssa tapaamisesta ja lähtivät tapaamaan asiakkaita osallistuen aktiivisesti "100 päivän taisteluun".
Kasvokkain tapahtuva kohtaaminen on parempi kuin tuhat sähköpostia.Davy Shi, MU:n Euroopan unionin osaston vanhempi johtaja (1931), on ehkä lähettänyt tuhansia sähköposteja COVID-epidemian kolmen viime vuoden aikana, mutta hän oli innokkaampi pakkaamaan matkatavaransa ja aloittamaan kolme vuotta viivästyneen Euroopan-matkansa kiinalaisen uudenvuoden ensimmäisenä päivänä.
Shanghaista Kööpenhaminan ja Puolan kautta hän tapasi vihdoin vanhat asiakkaansa Varsovassa, ja molemmat tunsivat olonsa erityisen sydämellisiksi ja liikuttuneiksi. Käytyään kaupungeissa, kuten Bydgoszczissa, Gdanskissa ja Łódźissa, Davy Shi ajoi kiireesti Saksaan vanhojen asiakkaidensa kanssa matkansa toiseksi pysähdyspaikaksi. Kaksi heidän liikeryhmäänsä osallistui Nürnbergin lelumessuille ja Frankfurtin Ambiente-messuille.
”Vaikka asiakkaat yleisesti kertoivat, että varastoja oli vielä paljon myymättä, erityisesti puutarha- ja ulkotuotteiden osalta, on erittäin tärkeää olla yhteydessä vähittäiskaupan asiakkaisiin kevätjuhlan aikana!”, Davy Shi uskoi, että tilanteen pitäisi parantua entisestään toukokuuhun mennessä ja että kausituotteiden, kuten TAKAISIN KOULUUN- ja joulutuotteiden, tilausmahdollisuuksia olisi edelleen paljon.
Gary Li vietti kevätjuhlan ajan asiakkaidensa kanssa esimerkiksi North Somersetissa, Lontoossa ja Cambridgessa. Hänen työnsä MU:n Amazon-osastolla palvelee pääasiassa Amazonin verkkokauppiaita, ja on erittäin tärkeää ymmärtää heidän uusien tuotteiden kehityssuunnitelmansa vuodelle 2023. Berliinissä Gary Li myös vaihtoi kokemuksia ja oppi paikallisilta verkkokaupan luojilta, mikä ei ainoastaan vahvistanut suhdetta asiakkaisiin, vaan myös edisti yhteistä kehitystä.
”Kaikki tällä kertaa tapaamamme asiakkaat ovat verkkokauppiaita, ja palautteen perusteella ostomäärät kasvavat tänä vuonna. Asiakkaat ovat erittäin kiinnostuneita verkkokauppaprosessistamme kokonaisuudessaan!” Gary Li koki, että eurooppalaisilla asiakkailla on edelleen luottamusta verkkokauppaan.ja verkkokaupan osuus kasvaa edelleen ja sillä on mahdollisuus lopulta ohittaa kivijalkakauppa.
Asiakkaat kiinnittävät nyt enemmän huomiota verkkotuotteiden toiminnallisuuteen ja erilaistumiseen, mikä onkin hänen divisioonansa tuotekehityksen painopiste tänä vuonna.
Greenhill Furnituren toimitusjohtajana Jony Zhu oli ensimmäinen, joka lähti liikkeelle, ja hänen matkansa oli vaikein ja monimutkaisin: Kaakkois-Aasiasta Eurooppaan ja sitten Yhdysvaltoihin, halki joulun, uudenvuoden, kevätjuhlan, lyhtyjuhlan ja muiden tärkeiden juhlapäivien. Siksi hän näki eniten asiakkaita ja tunsi syvimmät tunteet.
”Vaikka Kiinassa on otettu käyttöön ’B-luokka ja B-johtaminen’ -käytäntö, kyselyni osoitti, että 80 % asiakkaista päättää edelleen tulla Kiinaan vuoden jälkipuoliskolla, joten ennakoivat vierailumme ovat erityisen tärkeitä.” Ulkoilutuotteiden markkinoiden tulevaisuuden trendeistä hänellä on dialektinen näkemys:
toisaalta,energian ja elintarvikkeiden hintojen laskiessa Euroopassa kuluttajamarkkinat elpyvät hieman ja asiakkaan hankintabudjetti kasvaa 20–30 % viime vuoteen verrattuna, mutta se on silti pienempi kuin ennen Venäjän ja Ukrainan välistä sotaa;toisaalta,Joitakin uusia epävarmuustekijöitä on kasaantumassa, ja niihin vaikuttavat esimerkiksi Kaakkois-Aasian epidemian aikaisempi lieventyminen, ja yhä useammat asiakkaat ostavat tuotteita Kaakkois-Aasiasta, joten tilausten siirtoa ei voida sivuuttaa.
Kaiken kaikkiaan Greenhill Furniture seuraa edelleen tarkasti asiakkaiden kysyntää uusille tuotteille ja uusille tyyleille ja omaksuu aktiivisemman liiketoiminnan kehitysstrategian.
Multi Channel -yksikön johtaja Jason Zhou tekee ensimmäisen ulkomaanvierailunsa. Hän on työskennellyt yrityksessä vuoden ja neljä kuukautta, pääasiassa ammattikäyttöön tarkoitettujen kodintekstiilien parissa. Matkan tarkoituksena on pääasiassa tavata uusia ja vanhoja asiakkaita Saksassa, Italiassa ja Dubaissa sekä kilpailla tilauksista.
Hän sanoi iloisesti: ”Paikan päällä tapahtuva käynti voi tehokkaasti hyödyntää tilauksen ajankohtaa, minkä seurauksena monet vanhat asiakkaat tilaavat etukäteen ennakkomaksulla. Myös neuvottelut uusien asiakkaiden kanssa sujuvat hyvin, ja jatkotoimia tarvitaan myöhemmin!”
Samaan aikaan kovassa markkinakilpailussa asiakkaat kiinnittävät nyt enemmän huomiota tekstiilituotteiden laatuun ja kuoseihin. Tänä vuonna ryhdytään toimenpiteisiin näiden kipukohtien korjaamiseksi parantamalla jatkuvasti tuotteiden laatua ja laatua sopeutuakseen markkinoiden kysynnän uusiin muutoksiin.
Oraclen perustaja Larry Ellison sanoi kerran,”Kohtaaminen on luottamuksen perusta, ja todellinen luottamus on ystävyyden luonne.”Topwinin D-osaston johtaja Will Wan pitää asiakkaita aina ystävinään. Hän asetti lähtöajan tammikuun 24. päivälle, joka oli kevätjuhlan kolmas päivä.
Will Wan vieraili Amerikan Keskilännen alueella, jolla ei ollut koskaan aiemmin ollut yhteistyötä. Hän tapasi uusia asiakkaita -26 asteen pakkasessa. Molemmat osapuolet olivat täynnä luottamusta tulevaan yhteistyöhön. Hän teki myös kenttätutkimusta joillakin paikallisilla tukkumarkkinoilla ja supermarketeissa ymmärtääkseen uusimpia tuotetrendejä.
Sitten hän matkusti Meksikoon tapaamaan vanhoja asiakkaita ja ystäviä. Syvästi tunteiden vallassa hän sanoi: ”Olemme aina paitsi edistäneet liikeyhteistyötä asiakkaiden kanssa, myös vilpittömästi jakaneet kiinalaista kulttuuria ja perheidemme tarinoita asiakkaiden kanssa. Olemme ystävystyneet asiakkaiden ja heidän perheidensä kanssa, mikä on olennaista yhteistyön vakaudelle.”
Tällä hetkellä monet MU:n ihmiset sukkuloivat pilvenpiirtäjien, torikatujen ja maaseututeiden välillä ulkomailla ja jopa menevät asiakkaiden koteihin yhdistääkseen palvelut ja asiakkaat, tuotteet ja markkinat. He matkustavat lentokoneilla, laivoilla ja takseilla, raahaavat matkalaukkuja ja juoksevat aikaa vastaan päästäkseen tulevaisuuteen.
Kevätfestivaalista luopuminen ei ole masentava asia, koska he tietävät arvostavansa asiakkaita ja asettavat heidät aina etusijalle ja uskovat, että mahdollisuudet suosivat aina ahkeria ja ponnistelevia ihmisiä!
Julkaisun aika: 21. helmikuuta 2023