Gaur egun, etxean zein atzerrian irekiera neurri sorta bat ezarri denez, nazioarteko merkataritzaren kontraesan nagusia hornidura-katearen oztopoetatik eta errendimendu gaitasun eskasetik kanpoko eskariaren ahultasunera eta eskaeren jaitsierara aldatu da. Horniduraren eta erosketaren arteko lotura indartu behar dugu, eta eskaerak lapurtzen eta merkatuak irekitzen ahalegindu. Egun bat lehenago irteteak negozio aukera bat gehiago esan nahi du.
Gabonak bezala, Udaberriko Jaialdia da Txinako jaialdi tradizional garrantzitsuena.MUko jende askok alde batera utzi zuen familiarekin elkartzeko garai zoragarria, eta bezeroak bisitatzera abiatu ziren, "100 eguneko borrokan" aktiboki parte hartuz.
Aurrez aurreko topaketa mila mezu elektroniko baino hobea da.Davy Shik, MUko Europar Batasuneko Dibisioko zuzendari nagusiak (1931), milaka mezu elektroniko bidali izan ditzake COVID epidemiaren azken hiru urteetan, baina gogotsuago zegoen bere maletak egin eta hiru urtez atzeratutako Europako bidaia Txinatar Urte Berriaren lehen egunean hasteko.
Shanghaitik abiatuta, Kopenhage eta Poloniatik igaroz, azkenean Varsovian bere bezero zaharrak ezagutu zituen, biak bereziki adeitsu eta hunkituta sentitu zirelarik. Bydgoszcz, Gdansk eta Lodz bezalako hiriak bisitatu ondoren, Davy Shi presaka joan zen Alemaniara bere bezero zaharrekin bidaiaren bigarren geldialdi gisa. Horietako bi negozio talde Nurenbergeko Jostailu Azokara eta Frankfurteko Ambientera joan ziren, hurrenez hurren.
«Bezeroek, oro har, adierazi zuten oraindik inbentario asko zeudela digeritzeko, batez ere lorategiko eta kanpoko produktuei dagokienez, baina oso garrantzitsua da txikizkako bezeroekin harremanetan jartzea Udaberriko Jaialdian!», Davy Shik uste zuen egoerak maiatzerako hobera egingo zuela eta oraindik aukera asko egongo zirela denboraldiko produktuetarako eskaerak egiteko, hala nola ESKOLARA ITZULERA eta Gabonetako produktuak.
Udaberriko Jaialdi osoan zehar, Gary Lik bere bezeroekin eman zuen denbora, Iparraldeko Somerset, Londres eta Cambridge bezalako lekuetan. MUko Amazon Dibisioan duen lanak batez ere Amazonen merkataritza elektronikoko saltzaileei ematen die zerbitzua, eta oso garrantzitsua da 2023rako produktu berrien garapenerako dituzten planak ulertzea. Berlinen, Gary Lik tokiko merkataritza elektronikoko sortzaileekin ere trukatu eta ikasi zuen, eta horrek ez zuen bezeroekiko harremana sendotu bakarrik, baita elkarrekiko aurrerapena sustatu ere.
«Oraingoan bisitatu ditugun bezero guztiak merkataritza elektronikoko saltzaileak dira, eta jasotako iritzien arabera, erosketa-bolumena handituko da aurten. Bezeroak oso interesatuta daude gure merkataritza elektronikoko zerbitzu-prozesu orokorrean!» Gary Liren ustez, Europako bezeroek oraindik ere konfiantza dute merkataritza elektronikoan.eta merkataritza elektronikoko txikizkako kuota handitzen ari da oraindik eta, azkenean, lineaz kanpoko txikizkako merkataritza gainditzeko aukera du.
Bezeroek orain arreta handiagoa jartzen diote online produktuen funtzionaltasunari eta bereizketari, eta horixe da aurten bere dibisioko produktuen garapenaren ardatza.
Greenhill Furniture-ko zuzendari nagusi gisa, Jony Zhu izan zen abiatzen lehena, eta bere bidaia izan zen zailena eta konplexuena: Hego-ekialdeko Asiatik Europara eta gero Estatu Batuetara, Gabonak, Urte Berria, Udaberriko Jaialdia, Farolen Jaialdia eta beste jaialdi garrantzitsu batzuk zeharkatuz. Horregatik, bezero gehien ikusi eta sakonen sentitu zuen.
«Txinan 'B-mailako eta B-kudeaketa' politika ezarri den arren, nire inkestak aurkitu zuen bezeroen % 80k oraindik ere Txinara etortzea aukeratzen dutela urteko bigarren seihilekoan, beraz, gure bisita proaktiboak bereziki garrantzitsuak dira». Etorkizunean kanpoko produktuen merkatuaren joerari dagokionez, ikuspegi dialektikoa du:
alde batetik,Europan energiaren prezioen eta elikagaien prezioen jaitsierarekin, kontsumo-merkatua apur bat suspertuko da, eta bezeroaren erosketa-aurrekontua % 20-30 handituko da iazkoarekin alderatuta, baina oraindik ere Errusia-Ukraina gerraren aurretik baino txikiagoa izango da;bestetik,ziurgabetasun berri batzuk pilatzen ari dira, Hego-ekialdeko Asiako epidemiaren lehenagoko lasaitzea bezalako faktoreek eraginda, bezero gehiagok erosten dituzte Hego-ekialdeko Asiako produktuak, beraz, eskaeren transferentzia ezin da alde batera utzi.
Oro har, Greenhill Furniture-k bezeroen produktu eta estilo berrien eskaerei jarraituko die gertutik, eta negozioen garapen estrategia aktiboagoa hartuko du.
Jason Zhou, Multi Channel-eko zuzendaria, lehen aldiz atzerrira joango da. Urtebete eta 4 hilabete daramatza enpresan, batez ere etxeko ehunen produktu profesionalen lerroan lanean. Bidaia hau batez ere Alemania, Italia eta Dubaiko bezero berriak eta zaharrak bisitatzera eta eskaerak lortzeko lehiatzera doa.
Pozik esan zuen: «Tokiko bisitak eskaera egiteko unea aprobetxa dezake, eta horren ondorioz, bezero zahar askok aldez aurretik eskaerak egiten dituzte gordailu batekin, eta bezero berriekin negoziazioak ere ondo doaz, eta geroago jarraipena egin beharko da!»
Aldi berean, merkatu-lehia gogorraren erdian, bezeroek arreta handiagoa jartzen diete ehun-produktuen kalitateari eta ereduei. Aurten, neurriak hartuko dira arazo horiek konpontzeko, produktuen kalitatea eta maila etengabe hobetuz, merkatu-eskariaren aldaketa berrietara egokitzeko.
Larry Ellison-ek, Oracle-ren sortzaileak, behin esan zuen:"Telebista da konfiantzaren oinarria, eta benetako konfiantza adiskidetasunaren izaera."Will Wanek, Topwin-eko D Departamentuko arduradunak, beti hartzen ditu bezeroak lagun gisa. Irteera ordua urtarrilaren 24an jarri zuen, Udaberriko Jaialdiaren hirugarren egunean.
Will Wanek Amerikako Mendebaldeko Erdialdeko eskualdea bisitatu zuen, inoiz parte hartu ez zuen eskualde horretan. Bezero berriekin bildu zen -26 graduko hotzean. Bi aldeak konfiantzaz beteta zeuden etorkizuneko lankidetzan. Gainera, inguruko handizkako merkatu eta supermerkatu batzuetan ikerketa egin zuen produktuen azken joerak ulertzeko.
Ondoren, Mexikora joan zen bezero eta lagun zahar batzuk ezagutzera. Sakon sentituz, esan zuen: "Beti ez dugu bezeroekin negozio lankidetza sustatu bakarrik, baita Txinako kultura eta gure familia istorioak zintzotasunez partekatu ere bezeroekin. Bezeroekin eta haien familiekin lagun egin gara, eta hori ezinbestekoa da lankidetzaren egonkortasunerako".
Une honetan, MUko jende asko etxe orratzen, merkatu kaleen eta landa errepideen artean dabil atzerrian, bezeroen etxeetara ere sartuz zerbitzuak eta bezeroak, produktuak eta merkatuak lotzeko. Hegazkinak, itsasontziak eta taxiak hartzen dituzte, maletak arrastaka eramanez eta denboraren aurka korrika eginez etorkizunera aurrera egiteko.
Udaberriko Jaialdiari uko egitea ez da gauza deprimigarria, badakitelako bezeroak baloratzen dituztela eta beti lehentasun gisa ohoratzen dituztela, eta uste baitute aukerek beti mesede egiten dietela langileei eta ahalegin handikoei!
Argitaratze data: 2023ko otsailaren 21a