Praegu, kui nii kodu- kui ka välismaal on rakendatud mitmeid avamismeetmeid, on rahvusvahelise kaubanduse peamine vastuolu nihkunud tarneahela takistamisest ja ebapiisavast toimivusvõimest välisnõudluse nõrkusele ja tellimuste vähenemisele. Peame tugevdama pakkumise ja ostu ühendamist ning püüdma tellimusi haarata ja turge avada. Üks päev varem turule minek tähendab veel ühte ärivõimalust.
Nii nagu jõulud, on ka kevadfestival Hiinas kõige olulisem traditsiooniline festival.Paljud MU inimesed loobusid imelisest taasühinemisajast oma peredega ja suundusid kliente külastama, osaledes aktiivselt „100-päevases lahingus“.
Näost näkku kohtumine on parem kui tuhat e-kirja.Davy Shi, MU Euroopa Liidu osakonna vanemdirektor (1931), võis küll viimase kolme COVID-epideemia aasta jooksul saata tuhandeid e-kirju, kuid ta oli innukam pakkima oma pagasi ja alustama oma Euroopa-reisi, mis oli Hiina uusaasta esimesel päeval kolm aastat edasi lükatud.
Alustades Shanghaist, läbides Kopenhaageni ja Poola, kohtus ta lõpuks Varssavis oma vanade klientidega, kellest mõlemad tundsid end eriti südamlikult ja liigutatult. Pärast selliste linnade nagu Bydgoszcz, Gdansk ja Łódź külastamist sõitis Davy Shi kiiruga koos oma vanade klientidega Saksamaale, mis oli selle reisi teine peatus. Kaks ärigruppi osalesid vastavalt Nürnbergi mänguasjamessil ja Frankfurdi Ambientel.
„Kuigi kliendid üldiselt teatasid, et laoseisu on veel palju, eriti aia- ja õuekaupade osas, on kevadpühade ajal jaeklientidega ühenduse võtmine väga oluline!“ uskus Davy Shi, et olukord peaks maiks veelgi paranema ja hooajaliste toodete, näiteks TAGASI KOOLI ja jõulutoodete tellimiseks on endiselt palju võimalusi.
Kevadfestivali ajal veetis Gary Li selle oma klientidega sellistes kohtades nagu North Somerset, London ja Cambridge. Tema töö MU Amazoni osakonnas teenindab peamiselt Amazoni e-kaubanduse müüjaid ning on väga oluline mõista nende 2023. aasta uute toodete arendusplaane. Berliinis vahetas Gary Li kogemusi ja õppis neilt ka kohalikelt e-kaubanduse loojatelt, mis mitte ainult ei tugevdanud suhteid klientidega, vaid soodustas ka vastastikust arengut.
„Kõik kliendid, keda seekord külastasime, on e-kaubanduse müüjad ja tagasiside põhjal peaks ostude maht sel aastal suurenema. Kliendid on meie e-kaubanduse teenindusprotsessist üldiselt väga huvitatud!“ Gary Li leidis, et Euroopa klientidel on e-kaubanduse vastu endiselt usaldust.ja e-kaubanduse jaemüügi osakaal kasvab endiselt ning sellel on võimalus lõpuks ületada tavapärast jaemüüki.
Kliendid pööravad nüüd rohkem tähelepanu veebitoodete funktsionaalsusele ja eristatavusele, mis on tema osakonnas sel aastal tootearenduse fookuses.
Greenhill Furniture'i tegevjuhina oli Jony Zhu esimene, kes teele asus, ning tema teekond oli kõige raskem ja keerukam: Kagu-Aasiast Euroopasse ja sealt edasi Ameerika Ühendriikidesse, läbides jõule, uusaastapühi, kevadpühi, laternapühi ja teisi olulisi festivale. Seetõttu nägi ta kõige rohkem kliente ja tundis sügavaimaid tundeid.
„Kuigi Hiinas on rakendatud „B-klassi ja B-halduse” poliitikat, näitas minu uuring, et 80% klientidest otsustab Hiinasse siiski aasta teises pooles tulla, seega on meie ennetavad külastused eriti olulised.“ Välistingimustes kasutatavate toodete turu tulevaste suundumuste osas on tal dialektiline vaade:
ühelt poolt,energia- ja toiduainete hindade langusega Euroopas elavneb tarbijaturg veidi ning kliendi hanke-eelarve suureneb eelmise aastaga võrreldes 20–30%, kuid jääb siiski madalamaks kui enne Venemaa-Ukraina sõda;teisest küljestKoguneb uusi ebakindlusi, mida mõjutavad sellised tegurid nagu Kagu-Aasia epideemia varasem leevenemine, rohkem kliente ostab tooteid Kagu-Aasiast, seega ei saa tellimuste üleandmist ignoreerida.
Üldiselt jälgib Greenhill Furniture ka edaspidi tähelepanelikult klientide nõudlust uute toodete ja stiilide järele ning võtab kasutusele aktiivsema äriarendusstrateegia.
Multi Channeli juht Jason Zhou teeb oma esimese välisvisiidi. Ta on ettevõttes töötanud 1 aasta ja 4 kuud, tegeledes peamiselt kodutekstiilide professionaalse tootesarjaga. See reis on peamiselt mõeldud uute ja vanade klientide külastamiseks Saksamaal, Itaalias ja Dubais ning tellimuste pärast konkureerimiseks.
Ta ütles rõõmsalt: „Kohapealne külastus aitab tellimise ajahetke tõhusalt ära kasutada, mille tulemusel tellivad paljud vanad kliendid ettemaksuga ettemaksu ning läbirääkimised uute klientidega sujuvad samuti sujuvalt ja hiljem on vaja järelmeetmeid võtta!“
Samal ajal pööravad kliendid tihedas turukonkurentsis üha rohkem tähelepanu tekstiiltoodete kvaliteedile ja mustritele. Sel aastal võetakse meetmeid nende probleemide lahendamiseks, parandades pidevalt toodete kvaliteeti ja klassi, et kohaneda turunõudluse uute muutustega.
Larry Ellison, Oracle'i asutaja, ütles kord,"Kohtumine on usalduse alus ja tõeline usaldus on sõpruse olemus."Topwini D-osakonna juhataja Will Wan peab kliente alati sõpradeks. Ta määras väljumisajaks 24. jaanuari, mis oli kevadfestivali kolmas päev.
Will Wan külastas Ameerika Kesk-Lääne piirkonda, millega polnud varem kunagi kokku puutunud. Ta kohtus uute klientidega miinus 26 kraadi külmas. Mõlemad pooled olid täis usku edasisesse koostöösse. Samuti viis ta läbi väliuuringuid mõnel kohalikul hulgimüügiturul ja supermarketis, et mõista uusimaid tootetrende.
Seejärel läks ta Mehhikosse kohtuma mõne vana kliendi ja sõbraga. Sügavalt tundes ütles ta: „Oleme alati edendanud mitte ainult ärikoostööd klientidega, vaid jaganud nendega ka siiralt Hiina kultuuri ja oma perelugusid. Oleme saanud klientide ja nende peredega sõpradeks, mis on koostöö stabiilsuse tagamiseks hädavajalik.“
Praegusel hetkel pendeldavad paljud MU inimesed välisriikides pilvelõhkujate, turutänavate ja külateede vahel, sisenedes isegi klientide kodudesse, et ühendada teenuseid klientide, toodete ja turgudega. Nad sõidavad lennukite, laevade ja taksodega, lohistades kohvreid ja joostes ajaga, et tulevikku jõuda.
Kevadfestivalist loobumine pole masendav, sest nad teavad, et hindavad kliente ja peavad neid alati esmatähtsaks ning usuvad, et võimalused soosivad alati töökaid ja püüdlikke inimesi!
Postituse aeg: 21. veebruar 2023