Angesichts der aktuellen Öffnungsmaßnahmen im In- und Ausland hat sich der Hauptkonflikt im internationalen Handel von Lieferkettenunterbrechungen und unzureichender Leistungsfähigkeit hin zu einer schwachen Auslandsnachfrage und sinkenden Aufträgen verlagert. Wir müssen die Abstimmung zwischen Angebot und Nachfrage intensivieren und aktiv nach Aufträgen und neuen Märkten suchen. Jeder Tag frühere Markteintritt bedeutet eine zusätzliche Geschäftsmöglichkeit.
Genau wie Weihnachten ist das Frühlingsfest das wichtigste traditionelle Fest in China.Viele MU-Mitarbeiter verzichteten auf die schöne Zeit des Wiedersehens mit ihren Familien und machten sich stattdessen auf den Weg, um Kunden zu besuchen und aktiv an der „100-Tage-Schlacht“ teilzunehmen.
Ein persönliches Treffen ist besser als tausend E-Mails.Davy Shi, ein leitender Direktor der Abteilung Europäische Union der MU (1931), hat in den vergangenen drei Jahren der COVID-Epidemie möglicherweise Tausende von E-Mails verschickt, aber er war noch viel begieriger darauf, am ersten Tag des chinesischen Neujahrs seine Koffer zu packen und seine Europareise anzutreten, die sich um drei Jahre verzögert hatte.
Von Shanghai aus führte ihn seine Reise über Kopenhagen und Polen schließlich nach Warschau, wo er seine alten Kunden traf. Beide Seiten waren sichtlich gerührt und freuten sich über den herzlichen Empfang. Nach Besuchen in Städten wie Bydgoszcz, Danzig und Lodz fuhr Davy Shi mit seinen alten Kunden als zweite Station seiner Reise eilig nach Deutschland. Zwei Geschäftsgruppen von ihnen besuchten die Spielwarenmesse in Nürnberg bzw. die Ambiente in Frankfurt.
„Obwohl die Kunden im Allgemeinen berichteten, dass noch viele Lagerbestände abgebaut werden müssten, insbesondere bei Garten- und Outdoor-Produkten, ist es sehr wichtig, während des Frühlingsfestes mit den Einzelhandelskunden in Kontakt zu treten!“, glaubte Davy Shi, dass sich die Situation bis Mai weiter verbessern sollte und es dann noch viele Möglichkeiten geben würde, Bestellungen für Saisonartikel wie Schulsachen und Weihnachtsprodukte aufzugeben.
Während des Frühlingsfestes verbrachte Gary Li die Feiertage mit seinen Kunden in Orten wie North Somerset, London und Cambridge. In seiner Funktion bei der Amazon-Abteilung von MU betreut er hauptsächlich Amazon-Händler und ist daher für die Entwicklung neuer Produkte bis 2023 von großer Bedeutung. In Berlin tauschte sich Gary Li zudem mit lokalen E-Commerce-Unternehmern aus, was nicht nur die Kundenbeziehungen stärkte, sondern auch den gemeinsamen Fortschritt förderte.
„Alle Kunden, die wir dieses Mal besucht haben, sind Online-Händler, und dem Feedback zufolge wird das Kaufvolumen in diesem Jahr steigen. Die Kunden sind sehr an unserem gesamten E-Commerce-Serviceprozess interessiert!“ Gary Li war der Ansicht, dass europäische Kunden weiterhin Vertrauen in den E-Commerce haben.Der Anteil des E-Commerce-Einzelhandels steigt weiterhin und hat schließlich die Möglichkeit, den stationären Einzelhandel zu übertreffen.
Kunden legen heute mehr Wert auf die Funktionalität und die Differenzierung von Online-Produkten; darauf liegt in diesem Jahr der Schwerpunkt der Produktentwicklung in seiner Abteilung.
Als Geschäftsführer von Greenhill Furniture machte sich Jony Zhu als Erster auf den Weg, und seine Reise war die schwierigste und komplexeste: von Südostasien über Europa in die Vereinigten Staaten, durch Weihnachten, Neujahr, das Frühlingsfest, das Laternenfest und andere wichtige Feiertage. Daher traf er die meisten Kunden und erlebte die Feste am intensivsten.
„Obwohl in China die ‚B-Klasse & B-Management‘-Politik eingeführt wurde, ergab meine Umfrage, dass 80 % der Kunden weiterhin die zweite Jahreshälfte bevorzugen. Daher sind unsere proaktiven Besuche besonders wichtig.“ Hinsichtlich der zukünftigen Entwicklung des Outdoor-Produktmarktes vertritt er eine dialektische Sichtweise:
einerseitsMit dem Rückgang der Energie- und Lebensmittelpreise in Europa wird sich der Verbrauchermarkt leicht erholen, und das Beschaffungsbudget des Kunden wird im Vergleich zum Vorjahr um 20-30 % steigen, aber es wird immer noch niedriger sein als vor dem Krieg zwischen Russland und der Ukraine;auf der anderen Seite,Es häufen sich neue Unsicherheiten, beeinflusst durch Faktoren wie die frühere Lockerung der Epidemie in Südostasien, die Tatsache, dass mehr Kunden Produkte aus Südostasien kaufen, sodass die Verlagerung von Bestellungen nicht ignoriert werden kann.
Insgesamt wird Greenhill Furniture auch weiterhin eng auf die Kundenwünsche nach neuen Produkten und neuen Stilen eingehen und eine aktivere Geschäftsentwicklungsstrategie verfolgen.
Jason Zhou, Multi-Channel-Manager, unternimmt seine erste Auslandsreise. Er ist seit einem Jahr und vier Monaten im Unternehmen und betreut hauptsächlich die Produktlinie für professionelle Heimtextilien. Auf dieser Reise besucht er vor allem neue und bestehende Kunden in Deutschland, Italien und Dubai und akquiriert Aufträge.
Er sagte erfreut: „Besuche vor Ort ermöglichen es, den richtigen Zeitpunkt für Bestellungen zu nutzen, was dazu führt, dass viele Stammkunden im Voraus mit einer Anzahlung bestellen, und auch die Verhandlungen mit Neukunden verlaufen reibungslos. Eine Nachbearbeitung ist später erforderlich!“
Gleichzeitig achten Kunden im harten Wettbewerb verstärkt auf Qualität und Design von Textilprodukten. Um diese Schwächen auszugleichen, werden in diesem Jahr Maßnahmen ergriffen und die Produktqualität kontinuierlich verbessert, um den veränderten Marktanforderungen gerecht zu werden.
Larry Ellison, der Gründer von Oracle, sagte einmal:„Begegnungen sind die Grundlage des Vertrauens, und wahres Vertrauen ist das Wesen der Freundschaft.“Will Wan, Leiter der Abteilung D bei Topwin, betrachtet seine Kunden stets als Freunde. Er legte den Abfahrtstermin auf den 24. Januar fest, den dritten Tag des Frühlingsfestes.
Will Wan besuchte den amerikanischen Mittleren Westen, eine Region, die bisher noch nicht in die Zusammenarbeit einbezogen war. Bei minus 26 Grad Celsius traf er sich mit neuen Kunden. Beide Seiten zeigten sich zuversichtlich hinsichtlich der zukünftigen Kooperation. Darüber hinaus führte er Marktforschung in einigen Großmärkten und Supermärkten der Region durch, um die neuesten Produkttrends zu ermitteln.
Anschließend reiste er nach Mexiko, um einige alte Kunden und Freunde zu treffen. Bewegt sagte er: „Wir haben stets nicht nur die geschäftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden gefördert, sondern auch aufrichtig die chinesische Kultur und unsere Familiengeschichten mit ihnen geteilt. Wir sind mit unseren Kunden und ihren Familien befreundet, was für die Stabilität unserer Zusammenarbeit unerlässlich ist.“
Viele Mitarbeiter von MU pendeln derzeit zwischen Wolkenkratzern, Marktstraßen und Landstraßen im Ausland und betreten sogar die Wohnungen ihrer Kunden, um Dienstleistungen und Kunden, Produkte und Märkte miteinander zu verknüpfen. Sie fliegen, reisen mit Schiffen und Taxis, schleppen Koffer hinter sich her und hetzen gegen die Zeit, um in die Zukunft zu gelangen.
Der Verzicht auf das Frühlingsfest ist keine deprimierende Sache, denn sie wissen, dass sie ihre Kunden wertschätzen und ihnen stets höchste Priorität einräumen, und sie glauben, dass Chancen immer den fleißigen und ehrgeizigen Menschen zugutekommen!
Veröffentlichungsdatum: 21. Februar 2023