В момента, с прилагането на поредица от мерки за отваряне както в страната, така и в чужбина, основното противоречие в международната търговия се измести от възпрепятстване на веригата за доставки и недостатъчния капацитет за изпълнение към слабост на външното търсене и намаляване на поръчките. Трябва да засилим свързването на доставките и покупките и да се стремим да грабваме поръчките и да отваряме пазарите. Излизането един ден по-рано означава още една бизнес възможност.
Точно както Коледа, Пролетният фестивал е най-важният традиционен празник в Китай.Много хора от MU се отказаха от прекрасното време за събиране със семействата си и тръгнаха да посетят клиенти, участвайки активно в „100-дневната битка“.
Една среща лице в лице е по-добра от хиляда имейла.Дейви Ши, старши директор на отдела за Европейски съюз на MU (1931), може и да е изпратил хиляди имейли през последните три години на епидемията от COVID, но той е бил по-нетърпелив да си стегне багажа и да започне своето европейско пътешествие, което е било отлагано с три години, в първия ден на китайската Нова година.
Тръгвайки от Шанхай, през Копенхаген и Полша, той най-накрая се срещна със старите си клиенти във Варшава, като и двамата се почувстваха особено сърдечни и трогнати. След като посети градове като Бидгошч, Гданск и Лодз, Дейви Ши бързо се отправи към Германия със старите си клиенти като втора спирка от пътуването си. Две бизнес групи от тях посетиха съответно Нюрнбергския панаир на играчките и Франкфуртския Ambiente.
„Въпреки че клиентите като цяло съобщават, че все още има много налични стоки за обработка, особено за градински и външни продукти, е много важно да се свържете с клиентите на дребно по време на Пролетния фестивал!“, Дейви Ши смята, че ситуацията би трябвало да се подобри допълнително до май и все още ще има много възможности за поръчки на сезонни продукти, като например продукти „ОБРАТНО НА УЧИЛИЩЕ“ и коледни продукти.
През целия Пролетен фестивал Гари Ли го прекара с клиентите си на места като Северен Съмърсет, Лондон и Кеймбридж. Работата му в Amazon Division на MU обслужва основно търговци на електронна търговия на Amazon и е много важно да се разберат техните планове за разработване на нови продукти за 2023 г. В Берлин Гари Ли също така обмени опит и се поучи от местни създатели на електронна търговия, което не само укрепи връзката с клиентите, но и насърчи взаимния напредък.
„Всички клиенти, които посетихме този път, са търговци в електронната търговия и от обратната връзка се очаква обемът на покупките да се увеличи тази година. Клиентите са много заинтересовани от цялостния ни процес на обслужване в електронната търговия!“ Гари Ли смята, че европейските клиенти все още имат доверие в електронната търговия,и делът на електронната търговия на дребно все още се увеличава и евентуално има възможност да надмине офлайн търговията на дребно.
Клиентите сега обръщат повече внимание на функционалността и диференциацията на онлайн продуктите, което е фокусът на продуктовото разработване тази година в неговото подразделение.
Като генерален мениджър на Greenhill Furniture, Джони Джу е първият човек, който тръгва на път, а пътуването му е най-трудното и сложно: от Югоизточна Азия до Европа и след това до Съединените щати, през Коледа, Нова година, Пролетния фестивал, Фестивала на фенерите и други важни празници. Затова той е виждал най-много клиенти и е изпитвал най-дълбоки чувства.
„Въпреки че в Китай е въведена политиката „B-клас и B-мениджмънт“, моето проучване установи, че 80% от клиентите все още избират да дойдат в Китай през втората половина на годината, така че нашите проактивни посещения са особено важни.“ Що се отнася до тенденцията на пазара на продукти за открито в бъдеще, той поддържа диалектическа гледна точка:
от една страна,С намаляването на цените на енергията и храните в Европа, потребителският пазар леко ще се съживи, а бюджетът за обществени поръчки на клиента ще се увеличи с 20-30% в сравнение с миналата година, но все пак ще бъде по-нисък, отколкото преди руско-украинската война;от друга страна,Натрупват се някои нови несигурности, повлияни от фактори като по-ранното облекчаване на епидемията в Югоизточна Азия, повече клиенти купуват продукти от Югоизточна Азия, така че прехвърлянето на поръчки не може да бъде игнорирано.
Като цяло, Greenhill Furniture ще продължи да следи отблизо изискванията на клиентите за нови продукти и нови стилове и ще възприеме по-активна стратегия за развитие на бизнеса.
Джейсън Джоу, мениджър на Multi Channel, прави първото си посещение в чужбина. Той е в компанията от 1 година и 4 месеца, като се занимава основно с професионалната продуктова линия за домашен текстил. Това пътуване е основно с цел посещение на нови и стари клиенти в Германия, Италия и Дубай и участие в конкурс за поръчки.
Той щастливо каза: „Посещението на място може ефективно да се възползва от момента на поръчка, в резултат на което много стари клиенти поръчват предварително с депозит, а преговорите с нови клиенти също протичат гладко и ще е необходимо последващо действие по-късно!“
В същото време, в условията на ожесточена пазарна конкуренция, клиентите вече обръщат повече внимание на качеството и моделите на текстилните продукти. Тази година ще бъдат предприети мерки за компенсиране на тези проблеми, като непрекъснато ще се подобрява качеството и класът на продуктите, за да се адаптират към новите промени в пазарното търсене.
Лари Елисън, основателят на Oracle, веднъж каза,„Срещата е основата на доверието, а истинското доверие е същността на приятелството.“Уил Уан, управител на отдел D на Topwin, винаги гледа на клиентите като на приятели. Той определи часа на тръгване на 24 януари, което беше третият ден от Пролетния фестивал.
Уил Уан посети региона на Американския Среден Запад, в който никога преди не е участвал. Той се срещна с нови клиенти при студа от минус 26 градуса. И двете страни бяха пълни с увереност в бъдещото сътрудничество. Той също така проведе теренно проучване на някои пазари на едро и супермаркети в района, за да разбере най-новите тенденции в продуктите.
След това той отиде в Мексико, за да се срещне със стари клиенти и приятели. С дълбоки чувства той каза: „Винаги не само сме насърчавали бизнес сътрудничеството с клиентите, но и искрено сме споделяли китайската култура и семейните си истории с тях. Станахме приятели с клиентите и техните семейства, което е от съществено значение за стабилността на сътрудничеството.“
В този момент много хора от MU се движат между небостъргачи, пазарни улици и селски пътища в чужди страни, дори влизат в домовете на клиенти, за да свържат услуги и клиенти, продукти и пазари. Те се возят със самолети, кораби и таксита, влачейки куфари и тичайки с времето, за да напреднат към бъдещето.
Да се откажем от Пролетния фестивал не е депресиращо нещо, защото те знаят, че ценят клиентите и винаги ги почитат като приоритет и вярват, че възможностите винаги са в полза на трудолюбивите и устремени хора!
Време на публикуване: 21 февруари 2023 г.