مهرجان الربيع في بلدان أجنبية | فريق رانينج إم يو

في الوقت الراهن، ومع تطبيق سلسلة من إجراءات الانفتاح محلياً ودولياً، تحوّل التحدي الرئيسي للتجارة الدولية من عرقلة سلاسل التوريد وضعف القدرة الإنتاجية إلى ضعف الطلب الخارجي وانخفاض الطلبات. لذا، يجب علينا تعزيز التكامل بين العرض والطلب، والسعي لاقتناص الطلبات وفتح الأسواق. إن الخروج مبكراً بيوم واحد يعني فرصة تجارية إضافية.

تمامًا مثل عيد الميلاد، يعتبر عيد الربيع أهم مهرجان تقليدي في الصين.تخلى العديد من موظفي MU عن وقت لم الشمل الرائع مع عائلاتهم، وانطلقوا لزيارة العملاء، مشاركين بنشاط في "معركة المئة يوم".

اللقاء وجهاً لوجه أفضل من ألف رسالة بريد إلكتروني.ربما يكون ديفي شي، وهو مدير كبير في قسم الاتحاد الأوروبي بشركة MU (1931)، قد أرسل آلاف الرسائل الإلكترونية على مدار السنوات الثلاث الماضية من وباء كوفيد، لكنه كان أكثر حرصًا على حزم أمتعته وبدء رحلته الأوروبية التي تأجلت لمدة ثلاث سنوات في اليوم الأول من السنة الصينية الجديدة.

انطلق ديفي شي من شنغهاي، مروراً بكوبنهاغن وبولندا، حتى التقى أخيراً بعملائه القدامى في وارسو، حيث شعر كلاهما بحفاوة بالغة وتأثر عميق. بعد زيارة مدن مثل بيدغوشتش وغدانسك ولودز، توجه ديفي شي على عجل إلى ألمانيا برفقة عملائه القدامى، وكانت هذه المحطة الثانية في رحلته. حضرت مجموعتان تجاريتان منهم معرض نورمبرغ للألعاب ومعرض فرانكفورت أمبيانتي على التوالي.

"على الرغم من أن العملاء أبلغوا بشكل عام عن وجود الكثير من المخزونات التي لم يتم استيعابها بعد، وخاصة بالنسبة لمنتجات الحدائق والمنتجات الخارجية، إلا أنه من المهم جدًا الاتصال بعملاء التجزئة خلال عيد الربيع!"، ويعتقد ديفي شي أن الوضع سيتحسن أكثر بحلول شهر مايو، وستظل هناك العديد من الفرص لتقديم طلبات المنتجات الموسمية مثل منتجات العودة إلى المدرسة ومنتجات عيد الميلاد.

خلال عطلة عيد الربيع، قضى غاري لي وقته مع عملائه في أماكن مثل شمال سومرست ولندن وكامبريدج. يُعنى عمله في قسم أمازون بشركة MU بخدمة بائعي التجارة الإلكترونية على أمازون بشكل أساسي، ومن المهم جدًا بالنسبة له فهم خطط تطوير منتجاتهم الجديدة لعام 2023. وفي برلين، تبادل غاري لي الخبرات واستفاد من تجارب رواد التجارة الإلكترونية المحليين، مما عزز علاقته بعملائه وساهم في تحقيق التقدم المتبادل.

"جميع العملاء الذين زرناهم هذه المرة هم بائعون في مجال التجارة الإلكترونية، ومن خلال ردود الفعل، نتوقع زيادة حجم المبيعات هذا العام. العملاء مهتمون للغاية بعملية خدمة التجارة الإلكترونية الشاملة التي نقدمها!" شعر غاري لي أن العملاء الأوروبيين ما زالوا يثقون في التجارة الإلكترونية.ولا تزال حصة تجارة التجزئة الإلكترونية في ازدياد، وفي نهاية المطاف لديها فرصة لتجاوز تجارة التجزئة التقليدية.

يولي العملاء الآن اهتماماً أكبر لوظائف وتميز المنتجات عبر الإنترنت، وهو ما يمثل محور تطوير المنتجات هذا العام في قسمه.

بصفته المدير العام لشركة غرينهيل للأثاث، كان جوني تشو أول من انطلق في رحلته، وكانت رحلته الأصعب والأكثر تعقيدًا: من جنوب شرق آسيا إلى أوروبا ثم إلى الولايات المتحدة، مرورًا بأعياد الميلاد ورأس السنة الميلادية وعيد الربيع وعيد الفوانيس وغيرها من الأعياد المهمة. ولذلك، فقد التقى بأكبر عدد من العملاء وشعر بأعمق مشاعرهم.

"على الرغم من تطبيق سياسة "الفئة ب والإدارة ب" في الصين، فقد أظهر استطلاع رأي أجريته أن 80% من العملاء ما زالوا يفضلون زيارة الصين في النصف الثاني من العام، لذا فإن زياراتنا الاستباقية بالغة الأهمية." وفيما يتعلق باتجاهات سوق المنتجات الخارجية في المستقبل، فهو يتبنى وجهة نظر جدلية.

من جهة،مع انخفاض أسعار الطاقة وأسعار المواد الغذائية في أوروبا، سينتعش سوق المستهلكين قليلاً، وستزيد ميزانية مشتريات العملاء بنسبة 20-30% مقارنة بالعام الماضي، لكنها ستظل أقل مما كانت عليه قبل الحرب الروسية الأوكرانية؛على الجانب الآخر،تتراكم بعض الشكوك الجديدة، متأثرة بعوامل مثل التخفيف المبكر لوباء جنوب شرق آسيا، وزيادة عدد العملاء الذين يشترون المنتجات من جنوب شرق آسيا، لذلك لا يمكن تجاهل نقل الطلبات.

بشكل عام، ستواصل شركة غرينهيل للأثاث متابعة طلبات العملاء عن كثب فيما يتعلق بالمنتجات والأنماط الجديدة، وستتبنى استراتيجية أكثر نشاطاً لتطوير الأعمال.

يقوم جيسون تشو، مدير قسم القنوات المتعددة، بأول زيارة خارجية له. انضم إلى الشركة منذ عام وأربعة أشهر، حيث كان مسؤولاً بشكل رئيسي عن خط إنتاج المنسوجات المنزلية الاحترافية. تهدف هذه الرحلة بشكل أساسي إلى زيارة العملاء الجدد والقدامى في ألمانيا وإيطاليا ودبي، بالإضافة إلى السعي للحصول على المزيد من الطلبات.

وقال بسعادة: "يمكن للزيارة الميدانية أن تستغل وقت الطلب بشكل فعال، مما يؤدي إلى قيام العديد من العملاء القدامى بالطلب مسبقًا مع دفع عربون، كما أن المفاوضات مع العملاء الجدد تسير بسلاسة، وسيكون من الضروري المتابعة لاحقًا!"

في الوقت نفسه، وفي ظل المنافسة الشديدة في السوق، يولي العملاء اهتمامًا متزايدًا بجودة وتصاميم المنتجات النسيجية. هذا العام، سيتم اتخاذ تدابير لمعالجة هذه التحديات، مع الحرص على التحسين المستمر لجودة المنتجات ومواصفاتها لمواكبة التغيرات الجديدة في متطلبات السوق.

قال لاري إليسون، مؤسس شركة أوراكل، ذات مرة:"اللقاء هو أساس الثقة، والثقة الحقيقية هي جوهر الصداقة."يعتبر ويل وان، مدير قسم D في شركة توبوين، زبائنه أصدقاءً له دائماً. وقد حدد موعد المغادرة في 24 يناير، الذي كان اليوم الثالث من عيد الربيع.

زار ويل وان منطقة الغرب الأوسط الأمريكي، التي لم يسبق له التعامل معها. والتقى بعملاء جدد في برد قارس بلغ 26 درجة تحت الصفر. وكان كلا الجانبين على ثقة تامة بالتعاون المستقبلي. كما أجرى بحثًا ميدانيًا في بعض أسواق الجملة ومحلات السوبر ماركت في المنطقة لفهم أحدث توجهات المنتجات.

ثم سافر إلى المكسيك للقاء بعض العملاء والأصدقاء القدامى. وقال بصدق: "لطالما حرصنا على تعزيز التعاون التجاري مع عملائنا، ومشاركة ثقافتنا الصينية وقصص عائلاتنا معهم بصدق. لقد أصبحنا أصدقاء مع عملائنا وعائلاتهم، وهذا أمر أساسي لاستقرار التعاون".

في هذه اللحظة، يتنقل العديد من موظفي MU بين ناطحات السحاب وشوارع الأسواق والطرق الريفية في بلدان أجنبية، بل ويدخلون منازل العملاء لربط الخدمات بالعملاء والمنتجات بالأسواق. يستقلون الطائرات والسفن وسيارات الأجرة، حاملين حقائبهم، ويسابقون الزمن للتقدم نحو المستقبل.

إن التخلي عن مهرجان الربيع ليس بالأمر المحزن، لأنهم يعلمون أنهم يقدرون العملاء ويحترمونهم دائماً كأولوية، ويؤمنون بأن الفرص دائماً ما تصب في مصلحة الأشخاص المجتهدين والمثابرين!